CV: Менеджер по продаже и бронированию авиабилетов или менеджер по работе с клиентами

- Работа в crm
- Обработка входящих заявок (консультирование клиентов по интересующим вопросам касающихся перелетов и турпакетов)
- Поиск и бронирование необходимого маршрута
- Прием оплаты (онлайн, кэш)
- Сопровождение клиентов от начала и до конца маршрута
- Оформление Check in для всех пассажиров компании
- Наблюдение и ведения контроля над всеми изменениями в рейсах, своевременные предупреждение клиентов, согласование нового маршрута, даты и времени
- Разрешение конфликтных ситуаций между менеджерами и клиентами
- Ведение учёности возвратов
- Переговоры с авиакомпаниями (дополнительные услуги, возвраты, аннуляции, исправление ошибок)
- Проверка всех выписанных билетов компании, и своевременные реагирование в случае нахождения ошибок