26 лет
Женщина
Chișinău
20 000 MDL
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".
Обо мне
- Холодные звонки
- Навыки работы в Crm, Mc office
- Умение работать в режиме многозадачности
- Навыки продажи и работы с возражениями
- Клиент-ориентированность
-Стрессоустойчивость и направленность на результат
Опыт работы
Сентябрь 2022 - Апрель 2024
1 год 8 месяцев
Менеджер по продаже и бронированию авиабилетов с последующим повышением в должности : менеджер по работе с клиентами (custumer support))
"Linkair" S.R.L. Kiv Digital Group
Кишинев
- Работа в crm
- Обработка входящих заявок (консультирование клиентов по интересующим вопросам касающихся перелетов и турпакетов)
- Поиск и бронирование необходимого маршрута
- Прием оплаты (онлайн, кэш)
- Сопровождение клиентов от начала и до конца маршрута
- Оформление Check in для всех пассажиров компании
- Наблюдение и ведения контроля над всеми изменениями в рейсах, своевременные предупреждение клиентов, согласование нового маршрута, даты и времени
- Разрешение конфликтных ситуаций между менеджерами и клиентами
- Ведение учёности возвратов
- Переговоры с авиакомпаниями (дополнительные услуги, возвраты, аннуляции, исправление ошибок)
- Проверка всех выписанных билетов компании, и своевременные реагирование в случае нахождения ошибок
Языки
Румынский Свободно владею
Русский Свободно владею
Английский Базовый
Образование: Высшее
Год окончания: 2019
Государственный университет Молдовы
Факультет: Экономический
Специальность: Туризм и гостиничное дело
Пожелания к работе
График работы
Full-time
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".