![Viatel](https://files.rabota.md/images/uploads/2019_03_20_16_02_16_logo_3.png)
Specialist suport clienți cu limba română
Compania Viatel dă start la o poziție noua “Manager relații cu clienții”.
Căutăm un manager pentru lucrul cu clienții, expert în comunicare și dornic să ajute în rezolvarea tuturor nevoilor clienților noștri.
Program disponibil:
- Luni-Vineri de la 9:00-18:00, 10:00-19:00 sau 11:00-20:00
- *o sâmbătă pe lună lucrăm între 8:00-14:00. Pentru compensare, primiți o zi liberă în cursul săptămânii.
Scopul acestei poziții este de a prelua apeluri de intrare și de a răspunde la e-mailuri pentru a oferi susținere și asistență în soluționarea situațiilor (întrebărilor) legate de servicii poștale.
Responsabilități:
- Preluarea apelurilor de intrare
- Asigurarea deservirii rapide și de calitate a clienților
- De a răspunde într-un mod profesionist și în timp util la întrebările și cererile clienților
- Lucrul cu baza de date, introducerea exactă a informației în CRM
Cerințe:
- Nivel fluent de vorbire a limbii Române
- Abilități de comunicare orală și scrisă profesională
- Orientare către client
- Experiență anterioară în domeniul serviciului de suport telefonic sau al relațiilor cu clienții (avantaj)
- Cunoștințe bune de utilizare a calculatorului (Microsoft Office, chat, e-mail)
- Capacitatea de a gestiona situații dificile și de a găsi soluții
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu colegii din diverse departamente
La noi, vei avea oportunitatea de a te dezvolta continuu și de a-ți îmbunătăți abilitățile de comunicare, gestionare și rezolvare a problemelor. Oferim un mediu de lucru prietenos, un salariu competitiv și pachet de beneficii atractiv.
Dacă te consideri potrivit pentru acest rol și ești gata să te alături echipei noastre , trimite CV-ul hr@viatelbpo.com, sau ne poți contacta la numărul 060 668 003.
E-mail: hr@viatelbpo.com
060668003
CV-ul tău a fost trimis cu succes! 🥳