Specialist instruire și controlul calității magazine Viorica / Специалист по обучению и контролю качества магазинов Viorica
Viorica Cosmetic

3 aprilie 2025

Chișinău, Sculeanca
Orice experiență
Full-time
Orice studii
În locația angajatorului

Specialist instruire și controlul calității magazine Viorica / Специалист по обучению и контролю качества магазинов Viorica

VIORICA-COSMETIC” este cel mai mare producător de produse cosmetice din Republica Moldova, cu extinderea stabilă și creșterea vânzărilor minim cu 35% fiecare an. Produsele companiei „VIORICA-COSMETIC” câștigă premii internaţionale în fiecare an.
 
Acum „VIORICA-COSMETIC” este în căutarea unui Specialist instruire și controlul calității magazine Viorica.
 
Ce oferim noi?
  • Post de muncă în cadrul celei mai mari companii producătoare de produse cosmetice în Republica Moldova;
  • Angajare oficială din prima zi - contract de muncă oficial (pachet social complet);
  • Loc de muncă confortabil;
  • Locul de muncă - Sculeanca;
  • Oportunități de perfecționare profesională;
  • Posibilitatea de a face parte dintr-o echipă dinamică și prietenoasă;
  • Beneficii suplimentare (salariu stabil, sistem de motivare, bonusuri).
Ce este nevoie pentru asta?
  • Experiență anterioară în vânzări retail, controlul calității sau instruire;
  • Abilități excelente de comunicare și feedback constructive;
  • Atenție la detalii și capacitate de analiză a comportamentului de vânzare;
  • Experiență în recrutare și formare profesională constituie un avantaj;
  • Cunoștințe despre tehnici de vânzare, cross-sell și up-sell;
  • Capacitate de organizare și gestionare a mai multor sarcini simultan;
  • Cunoștințe operare PC;
  • Cunoașterea l.rusă nivel avansat.
Ce va trebui de făcut?
Monitorizarea activității consultantelor:
  • Supravegherea activității consultantelor din magazine
  • Identificarea și raportarea abaterilor de la standardele de vânzare, comportament și interacțiune cu clienții.
  • Implicarea imediată în cazul unor abateri și oferirea de feedback corectiv.
Controlul calității serviciilor oferite clienților:
  • Evaluarea modului în care consultantele respectă scenariile de vânzare, tehnicile de cross-sell și up-sell, precum și etapele procesului de vânzare.
  • Verificarea aplicării corecte a politicilor companiei și a valorilor brandului în interacțiunea cu clienții.
  • Elaborarea rapoartelor periodice privind calitatea serviciilor din magazine și propunerea de măsuri de îmbunătățire.
Recrutarea și instruirea noilor consultanți:
  • Gestionarea procesului de recrutare a noilor consultanți: publicarea anunțurilor, selecția candidaților, organizarea interviurilor.
  • Organizarea și desfășurarea instruirii primare pentru noii angajați, oferindu-le cunoștințele esențiale despre brand, produse și tehnici de vânzare.
  • Evaluarea progresului noilor consultanți și oferirea de recomandări pentru integrarea rapidă în echipă.
Trimiteți un CV complet indicând postul vacant la adresa de e-mail: hr@viorica.md sau ne contactați la: 068101061.
 
-----
 

„VIORICA-COSMETIC” крупнейший производитель косметики в Республике Молдова, который стабильно развивается и ежегодно повышает продажи минимум на 35%. Продукты „VIORICA-COSMETIC” ежегодно получают международные награды.

Компания „VIORICA-COSMETIC” находится в поиске Специалистa по обучению и контролю качества магазинов Viorica.

Что мы предлагаем:
  • Работа в крупнейшей компании по производству косметической продукции в Республике Молдова;
  • Официальное трудоустройство с первого дня (полный социальный пакет);
  • Комфортное рабочее место;
  • Место работы район Скулянка;
  • Возможности для профессионального роста и развития;
  • Возможность стать частью динамичной и дружелюбной команды;
  • Дополнительные преимущества (стабильная зарплата, система мотивации, бонусы).
Что для этого нужно?
  • Предыдущий опыт в розничных продажах, контроле качества или обучении;
  • Отличные коммуникативные навыки и умение давать конструктивную обратную связь;
  • Внимание к деталям и способность анализировать поведение в процессе продаж;
  • Опыт в подборе персонала и профессиональном обучении является преимуществом;
  • Знание техник продаж, cross-sell и up-sell;
  • Умение организовывать и выполнять несколько задач одновременно;
  • Владение ПК на пользовательском уровне;
  • Свободное владение русским и государственным языком.
Чем нeобходимо будет заниматься?

Мониторингом деятельности консультантов:
  • Контроль за работой консультантов в магазинах;
  • Выявление и доклад об отклонениях от стандартов продаж, взаимодействия с клиентами;
  • Немедленное вмешательство в случае нарушений и предоставление корректирующей обратной связи.
Контролем качества предоставляемых клиентам услуг:
  • Оценка того, как консультанты следуют сценариям продаж, используют техники cross-sell и up-sell, а также соблюдают этапы процесса продаж;
  • Проверка правильного применения политик компании и ценностей бренда в взаимодействии с клиентами;
  • Составление периодических отчeтов о качестве обслуживания в магазинах и предложение мер по улучшению.
Набором и обучением новых консультантов:
  • Управление процессом набора новых консультантов: размещение объявлений, отбор кандидатов, организация собеседований;
  • Организация и проведение первоначального обучения для новых сотрудников, предоставление им основных знаний о бренде, продукции и техниках продаж;
  • Оценка прогресса новых консультантов и предоставление рекомендаций для их быстрого интегрирования в команду.
Отправьте полное резюме с указанием вакансии на адрес электронной почты: hr@viorica.md контактный номер: 068101061

E-mail: hr@viorica.md
Telefon: 068101061

Atașează CV-ul CV de pe site
Atașează CV-ul

Indicați Nume și Prenume

Verificați corectitudinea numarului de telefon

E-mail incorect!

Verificați condițiile de prelucrare a datelor cu caracter personal

Creează un Smart CV,
pentru a monitoriza statusul CV-ului tău!
Primit
și
Văzut
Ai un CV pe site? Intră
Trimite CV-ul

Alegeți jobul

Adaugă o scrisoare de intenție
CV-ul a fost trimis cu succes! 🥳
Înregistrează-te acum, pentru a monitoriza statusul CV-ului tău!
Primit
și
Văzut