Registrator medical (Chisinau)

Suntem în căutare de noi colegi, dacă te regăsești în cerințele de mai jos, aplică cu un CV iar noi te vom saluta cu Bun venit în echipa Synevo Moldova, companie sustenabilă parte a unui proiect mondial pentru protecția omului și a mediului!

Te întrebi ce reprezintă postul unui Registrator medical? Iată informația pe scurt, gestionarea relației cu pacienți Laboratorului Synevo Moldova de la primul contact până la eliberarea rezultatului, abordând o atitudine pozitivă, amabilă, orientată către rezolvarea situațiilor.

Cerințe

• Studii medii finalizate cu diploma de bacalaureat;
• Experiența în interacțiunea cu clienții și operarea casei de marcat (cash, card);
• Cunoștințe de operare PC;
• Bune abilități de comunicare eficientă (abilitatea de asculta cu răbdare și de a clarifica cu întrebări problemele pacienților atunci când este cazul, capacitatea de a răspunde într-o manieră politicoasă, binevoitoare, profesionistă; de asemenea, abilitatea de a transmite clar informațiile, si de a le adapta la nivelul fiecărui tip de public);
• Persoană empatică;
• Bunăvoință, amabilitate, politețe;
• Spirit de inițiativă, abilitatea de a lua decizii la nivelul său de responsabilitate;
• Pasiunea pentru calitate – asumarea în comportament și atitudine, în fața clienților companiei, a promisiunii brandului Synevo, de a adăuga valoare diagnosticului.

 Descrierea postului 

• Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor;
• Preluarea apelurilor telefonice;
• Distribuirea fluturașilor care conțin infomații în legătură cu pregătirea pacienților pentru recoltarea probelor (unde se impun condiții speciale de recoltare);
• Să înmâneze clienților/ pacienților, la cerere, recipiente de colectare probe pentru testele care necesită acest lucru și să ofere toate informațiile necesare utilizării corecte;
• Consilierea pacientului atunci când este necesar (solicitarea infomațiilor de la un medic de laborator);
• Completarea corectă a cererilor de analize în sistem și informarea pacientului asupra elementelor care sunt esențiale, să asigure introducerea serviciilor pe baza trimiterilor de analize completate corect;
• Introducerea datelor personale ale pacienților în calculator, emiterea facturilor și a cererilor;
• Să încaseze corect contravaloarea serviciilor și să opereze pe casa de marcat plată;
• Eliberarea rezultatelor (pe baza documentului de identitate și/ sau a facturii) cu respectarea instrucțiunilor specifice;

Dacă va regăsiți în descrierea de mai sus puteți înainta CV (obligator însoțit de o poza și cu indicarea postului dorit) și expedia la adresa de e-mail: hr@synevo.md.

Doar persoanele selectate vor fi contactate pentru interviu.