PSP content | support manager

Мы - молодая и перспективная компания Hot Software, ищем лучшего PM, чтобы он стал частью нашей команды и помог достичь наших амбициозных целей.

Требования

Знание английского B1 - B2.
Знание основ Excel.
Понимание основ программирования.
Понимание принципов работы API*.
Понимание процессов, связанных с платежными методами.
Профессиональный пользователь MS Office.

Обязанности

Работает с контентом платежных систем. Копи/паст информации в админке;
Работает с нужными документами, актуализирует информацию;
Делает рассылку провайдерам;
Делает ручную работу по отделу (собрать информацию, данные);
Интегрирует платежные системы на сайт;
Тестирует интеграцию платежных систем;
Обслуживает платежные системы на сайте;
Отслеживает дефекты работы платежных систем;
Оперативно реагирует на инциденты: анализ, выявление и устранение проблем;
Следит за обновлениями и изменениями в платежных системах, обеспечивает их актуализацию на сайте;
Присутствует и моментально реагирует на рабочие общения в чатах;
Создает базу данных платежных систем и заводит платежные системы по согласованному алгоритму с руководителем;
Ежедневно проверяет платежные системы в пользовательских регионах;
Обслуживает маршрутизацию платежных решений: Cascading CC*;
Обрабатывает платежные системы для конечных потребителей;
Сотрудничает с другими отделами компании для решения задач, связанных с платежными системами;
Ведет документацию по каждой платежной системе/методу;
Реагирование на алерты, решение проблем.