Manager contact centru | Менеджер в контакт-центр

Мы предлагаем:

• Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании;
• Оплачиваемая стажировка;
• Заработная плата обсуждается индивидуально, зависит от профессионального опыта и экспертности (оклад + KPI);
• Доступ к онлайн-университету и корпоративной библиотеке, оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития;
• Участие в инновационных проектах;
• Насыщенная корпоративная жизнь (тимбилдинги, корпоративы, спортивные марафоны);
• Страхование от несчастных случаев;
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Современный офис в центре города с удобной транспортной доступностью.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь на русском и румынском языках;
• Навыки общения с клиентами;
• Знание Excel, Google Docs, GPT, AI;
• Ответственность, дружелюбность, стрессоустойчивость;
• Желателен опыт работы с CRM (AMO, Битрикс) и 1С;
• Опыт работы в аналогичной сфере – желательно.

Что предстоит делать:

• Активный поиск клиентов (лидогенерация);
• Консультирование клиентов по услугам и товарам компании;
• Распределение клиентов и лидов по внутренним правилам;
• Работа с входящими запросами (телефон, чат, Viber, Facebook);
• Использование современных инструментов лидогенерации (ИИ, AI, ChatGPT, Gemini и др.).

Если вы заинтересованы в этой позиции и соответствуете указанным требованиям, пожалуйста, отправьте ваше резюме на cariera@qgroup.md или свяжитесь с нами по телефону 079770297.
 
Хочешь узнать больше о нашей компании, заходи на https://www.facebook.com/hr.vs.md
Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех наших текущих вакансий https://t.me/sequrity_recruting

- - - - - - - -

Oferim:

• Colegi și mentori cu experiență, care te vor ajuta să te adaptezi rapid în companie; 
• Stagiu plătit; 
• Salariul se discută individual, în funcție de experiența profesională și competențe (salariu de bază + KPI); 
• Acces la cursurile interne online și biblioteca corporativă, cursuri externe plătite pentru dezvoltarea profesională; 
• Participare la proiecte inovatoare; 
• Viață corporativă bogată (teambuilding-uri, evenimente corporate, maratoane sportive);
• Asigurare în situații excepționale;
• Ajutor material în situații dificile de viață; 
• Un birou modern în centrul orașului, cu acces facil la mijloacele de transport.

Cerințe:

• Comunicare orală și scrisă fluentă în limbile rusă și română - obligatoriu;
• Abilități de interacțiune cu clienții;
• Cunoștințe de Excel, Google Docs, GPT, AI;
• Responsabilitate, rezistență la stres;
• Experiență de lucru cu CRM (AMO, Bitrix) și 1C – onstituie un avantaj;
• Experiență într-un domeniu similar – constituie un avantaj.

Ce sarcini urmează să realizeze:

• Căutare activă de clienți (lead generation);
• Consultarea clienților despre serviciile și produsele companiei;
• Distribuirea clienților și a lead-urilor conform regulilor interne;
• Gestionarea solicitărilor primite (telefon, chat, Viber, Facebook);
• Utilizarea instrumentelor moderne de lead generation (AI, ChatGPT, Gemini etc.).

Dacă sunteți interesat de această poziție și corespundeți cerințelor indicate, vă rugăm să trimiteți CV-ul dvs. la cariera@qgroup.md sau să ne contactați la numărul de telefon 079770297.

Doriți să aflați mai multe despre compania noastră? Vizitați-ne pe https://www.facebook.com/hr.vs.md
 Abonați-vă la canalul nostru de Telegram pentru a fi la curent cu toate ofertele noastre de locuri de muncă: https://t.me/sequrity_recruting