Consultant vânzări on-line, Direcția Contact-Center
BC Energbank SA
12 decembrie 2024
Chișinău
Posibil fără experiență
Full-time
Colegiu
În locația angajatorului
BC "Energbank" SA angajează:
Consultant vânzări on-line, Direcția Contact-Center
- Contactarea clienților actuali și potențiali în vederea promovării / vânzării produselor și serviciilor Băncii conform campaniilor curente sau planificate ale Băncii;
- Urmarea scripturilor de apel și a standardelor Băncii;
- Îndeplinirea obiectivelor de vânzări stabilite de Bancă;
- Menținerea permanentă a legăturii cu clienții existenți pentru fidelizarea acestora;
- Identificarea și soluționarea rapidă a problemelor întâmpinate de clienți în procesul de aplicare sau utilizare a produselor bancare;
- Gestionarea obiecțiilor, rezolvarea problemelor clienților.
Cerințe faţă de candidați:
- Studii superioare / în proces / medii de specialitate în domeniul științelor economice;
- Experiența constituie un avantaj;
- Cunoașterea fluentă a limbii române și rusă, a limbii engleze (preferabil).
Competențe:
- Tehnici de vânzare prin telefon: cunoașterea metodelor de abordare a clienților la telefon (cold calling, upselling, cross-selling etc.);
- Răspunderea rapidă și corectă la întrebările clienților despre produse și serviciile băncii;
- Capacitatea de a observa problemele din timpul vânzărilor și de a găsi soluții rapide;
- Analizarea datelor și a feedback-ului pentru a îmbunătăți procesele de vânzare;
- Adaptarea rapidă la schimbări în produse, proceduri sau strategii;
- Menținerea calmului și a unei atitudini pozitive în fața respingerilor sau a volumului mare de muncă.
Persoanele interesate sunt invitate să prezinte CV-ul prin e-mail: hr@office.energbank.com.
Vor fi contactate doar persoanele selectate.
Energbank este un angajator care promovează diversitatea și oferă șanse egale tuturor candidaților calificați. Toate aplicațiile vor fi tratate cu confidențialitate!
E-mail: hr@office.energbank.com
Alte anunțuri publicate de această companie
Felicitări,
CV-ul tău a fost transmis cu succes! 🥳
CV-ul tău a fost transmis cu succes! 🥳