Agent suport pacienți

Anunțăm poziția vacantă de agent suport pacienți (chirurgie plastică) care va îmbunătăți experiența clienților noștri.
 
Despre noi
Suntem o companie de top care implementează cu ajutorul tehnologiei de ultimă generație tratamente care redau zâmbetul și bucuria de a trăi.

Oferim 2 tipuri de servicii: stomatologice și chirurgie estetică.

• Peste 5000 pacienți tratați.
• Peste 45 de angajați.

Descrierea jobului
Pe postul de agent suport clienți online vei fi responsabil:

• Să preiei solicitările din rețelele de socializare: Facebook, Instagram, Site (comentarii și mesaje);
• Să preiei apelurile de intrare;
• Să efectuezi apeluri;
• Să conduci clientul spre setarea programării;

Vei fi privilegiat în cazul în care:

• Ai abilități excelente de comunicare în formă scrisă și orală;
• Ai capacitatea de a comunica clar și concis și de a răspunde prompt și profesionist clienților;
• Ai capacitatea de a prelucra informațiile corect și de a menține o înregistrare precisă a interacțiunilor cu clienții;
• Ai capacitatea de a lucra cu ChatGPT;
• Ai experiența de lucru în CRM, Excel, cu instrumentele Google Drive, MC Office și platforme de social media.

În ce condiții suntem dispuși să cooperăm:

• Sistem de motivație bazat pe Salariu fix + KPI + bonusuri;
• Program de lucru: luni - vineri 9:00 - 18:00, sâmbătă 9:00 - 14:00;
• Sistem de instruire și inducție de la A la Z.

Și în final, dacă citind cu atenție acest anunț, ați realizat că acesta este jobul la care visați de mult timp, așteptăm CV dvs la adresa de email hr@magnumclinic.md, cu tema email „Vreau să lucrez la Magnum Clinic în calitate de agent suport clienți.