Руководитель подразделения

В связи с открытием самостоятельного подразделения в г. Бельцы в современную динамично развивающуюся российскую компанию требуется руководитель подразделения.
Сфера деятельности компании: предоставление услуг контакт-центра крупным российским компаниям.

Функции:
Организация работы контакт-центра с нуля;
Подбор, адаптация, организация работы и контроль работы сотрудников;
Обеспечение отработки кампаний по приему звонков, заявок с сайта, холодных звонков,
анкетированию;
Разработка рабочих сценариев диалогов, написание скриптов и речевых модулей для продажников;
Разработка стандартов обслуживания клиентов по телефону;
Организация и проведение обучения операторов и менеджеров по продажам;
Ведение отчетности;
Решение технических вопросов работы;
Постановка задач IT-подразделению.

Требования:
Высшее образование;
Опыт работы на руководящих позициях в торговых компаниях (желательно услуги);
Успешный опыт личных продаж;
Знание технологии продаж;
Активная жизненная позиция;
Свободное владение русским языком.

Условия:
Высокий уровень дохода (состоит из оклада и премии от достигнутых результатов);
Работа в престижном бизнес-центре в центральном районе города;
Соблюдение трудового законодательства;
Возможность профессионального обучения за счет компании.