Inginer suport sisteme informatice

Inginer suport sisteme informatice
Infosafe este o companie de software cu sediul în Chisinau. Compania dezvoltă și distribuie sisteme de management a continutului si fluxurilor de lucru, de recunoastere si captura a datelor, sisteme de tip ghiseu unic, portal, registre, etc.
Responsabilități
Căutăm ingineri suport proactivi care să contribuie la produsele Infosafe curente și viitoare.
În calitate de inginer suport în cadrul echipei noastre, responsabilitățile tale vor fi:
- Asigurarea nivelurilor 1 si 2 de support tehnic;
- Realizarea de servicii de support client conform SLA (Service Level Agreement);
- Planificarea, monitorizarea si controlul fluxului cererii de suport si verificarea solutiei oferite;
- Identificarea resurselor necesare pentru rezolvarea cererii de suport;
- Colaborarea cu celelalte departamente in vederea furnizarii solutiei corecte clientului.

Educaţie:
- Studii in domeniul tehnologiei informatiei (reprezinta un avantaj). Studenti inclusiv.

Calificări necesare:
- Experienta in utilizare aplicatii software
- Invatare rapida a sistemelor informatice
- Cunostinte IT (sisteme de operare, baze de date, browsere internet, alte aplicatii)
- Cunostinte SQL, cunostinte analiza sau certificari IT (reprezinta un avantaj)
- Cunoasterea limbilor romana si rusa.
Beneficii:
- Pachet salarial competitiv
- Concediu anual de 28 zile calendaristice
- Activităţi de teambuilding
- Sesiuni anuale de pregătire
- Mediu de lucru motivant si dinamic
- Proiecte interesante si competitive
- Lucrul intr-o echipa dinamica si profesionista.