42 года
Мужчина
Chișinău
15 000 MDL
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".
Обо мне
Хобби: активный отдых, туризм, спелеология,астрономия
Самообразование и личностный рост: Участие в Лидерских Конференциях по личностному росту, мотивации, и продажам в Санкт-Петербурге, Киеве, Одессе и Кишинёве
Последние прочитанные книги:
Максим Батырёв "45 татуировок менеджера"
Сатья Дас "Нескучная книга о счастье,деньгах и своём предназначении"
Антуан де Сент-Экзюпери "Цитадель"
Вадим Зеланд «Транссерфинг реальности»,
Ренди Гейдж «Почему мы глупы, больны и бедны»,
Роберт Т. Кийосаки «Богатый папа, бедный папа,
Том Шрайтер «Четырёхцветный человек»,
С.Лукьяненко серия «Дозоров» «Застава», «Спектр»,
Шерил Стрэйд «Дикая»,
«Я – легенда» Ричард Метисон,
Брюс Кэмерон «И тут появилась Люси»,
Брюс Кэмерон «Путешествие хорошего пса»,
Михаил Задорнов «Рюрик. Полёт сокола»,
Энди Вейер «Марсианин»
- Работа с претензиями
- Консультирование клиентов по телефону
- Входящие звонки
- Консультирование клиентов
- Прием и распределение телефонных звонков
- Консультирование клиентов
- Клиентоориентированность
- Продвинутый пользователь ПК
- Ведение переговоров
- Работа с физическими лицами
- Работа в команде
Опыт работы
Август 2021 - Ноябрь 2021
4 месяца
Коммерческий директор
Rapid link
Кишинев
* Разработка коммерческой стратегии предприятия.
* Организация взаимодействия коммерческого и прочих блоков в компании.
* Определение каналов продаж.
* Формирование алгоритма работы каждого канала продаж.
* Оперативный контроль менеджеров по продажам.
* Оценка эффективности работы подразделения и внедрение мер по улучшению результатов.
* Подключение к работе с ключевыми клиентами.
* Организация обучения менеджеров.
* Работа с поставщиками компании.
* Формирование ценовой политики и политики скидок.
* Координация маркетинговой активности.
Апрель 2021 - Июль 2021
3 месяца
Территориальный менеджер по продажам региона Молдова и Приднестровья
Нэфис Косметикс, ОАО
Кишинев
Обязанности:
Выполнение плана продаж на вверенной территории
Ведение ключевых клиентов
Проведение переговоров с ответственными лицами сети, дистрибуции
Проведение анализа потенциала ключевых клиентов
Выполнение задач по KPI
Достижение целей компании по оборотам ТС
Контроль ценообразования и акционной политики
Февраль 2020 - Март 2021
1 год 1 месяц
Торговый представитель
Tetis International Co
Кишинев
Торговый представитель брендов HiPP, Merries,Tommee Tippee , Lacalut в торговых сетях 47 Parallel, Vistarcom, Two Goose, Dacia LV и аптеках .
Февраль 2020 - Март 2021
1 год 1 месяц
Торговый представитель отдела продаж бренды HiPP, Tommee Tippee, Merries, Lacalut
Tetis International Co
Кишинев
Работа с документами, работа с накладными, составление заявок, согласование доставки, возвраты и обмены товаров, контроль выкладки, работа на секторе
Сентябрь 2019 - Февраль 2020
6 месяцев
Риэлтор
Этажи
Кишинев
Продажа и оценка недвижимости
Октябрь 2018 - Июнь 2019
9 месяцев
Коммерческий менеджер
SRL FLYONE (5F)
Кишинев
Работа с клиентами, составление и заключение договоров и контрактов. Проведение переговоров и встреч.
Июнь 2017 - Сентябрь 2018
1 год 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
SRL FLYONE FIA ( 5F )
Кишинев
Служба поддержки клиентов авиакомпании. Обработка поступивших заявок от пассажиров по телефону , e-mail, чатам социальных сетей.
Март 2017 - Июнь 2017
4 месяца
Оператор службы поддержки
Smashing Team Autodoc
Кишинев
Поддержка 15 сайтов (региона Голландия и Бельгия) на английском языке, онлайн чаты, обработка входящих сообщении e-mail, обработка заказов от покупки до доставки товара клиенту с помощью CRM.
Июль 2015 - Февраль 2017
1 год 8 месяцев
Агент службы поддержки
International Travel Network
Кишинев
С июля 2015 по февраль 2017 включительно работал агентом службы поддержки клиентов Американского
туристического агентства International Travel Network. За это время получил опыт работы с 3 крупнейшими
авиаальянсами мира, как Star Alliance, Oneworld, и SkyTeam в которые входят такие крупные компании как
Delta Air Lines, KLM, American Airlines, United Airlines и более 150 других авиакомпаний. В мои функции входила
техническая и информационная поддержка клиентов по всем вопросам, касающихся полетов, изменений дат
вылета и возвратов билетов по инициативе пассажира, а также изменения расписаний по инициативе авиакомпаний и другим причинам, и поиск наиболее оптимальных опций для обмена. За все время работал больше года в ночной смене, когда в пиковые сезоны на 1 оператора приходилось более 30 звонков, благодаря чему научился выполнять всю работу с наибольшей эффективностью в кратчайшие сроки. С моей помощью разрешались даже самые сложные конфликтные ситуаций между пассажирами и авиакомпаниями.
Январь 2015 - Июнь 2015
6 месяцев
Ведущий ревизор
ICS "Vicmobile" SRL
Кишинев
Должность ревизора в компании “Vicmobile” SRL официального дилера компании «Moldcell». За это время наладил работу 39 филиалов компании с финансовыми документами и отчётностью, обнаружив недостачи товара и убытков фирме на общую сумму более 70 000 лей только за этот период.
Март 2012 - Декабрь 2014
2 года 10 месяцев
Старший продавец
ICS "ALO" SRL
Кишинев
Cтарший продавец- консультант в магазине «ALO», так же дилера компании «Moldcell».
За это время создал базу постоянных клиентов сети «ALO» и в том числе свою постоянную базу клиентов, которые перешли за мной в другие магазины. Оптимизировал работу тех торговых точек, в которых находился. Стажировал и помог сдать экзамены более 10 новым продавцам- консультантам, неоднократно получал награды в конкурсах по сети за выполнение плана продаж.
Ноябрь 2011 - Март 2012
4 месяца
Продавец-консультант
Maximum
Кишинев
В сети магазинов «Maximum» в качестве продавца-консультанта в отделе аудио-видео и IT- техники. Участвовал в открытии самого большого на тот момент магазина бытовой техники в Молдове, в том числе разрабатывая план наиболее оптимального расположения витрин, товаров, консолей и расстановки аксессуаров для наибольшего удобства покупателей и увеличения продаж. Продажи на открытие превысили план на 150 % от целей.
Июль 2010 - Ноябрь 2011
1 год 5 месяцев
Старший продавец-консультант
Alina Electronic
Кишинев
В сети магазинов «Alina Electronic» в качестве продавца-консультанта, а позже и старшего продавца в отделе аудио-видео техники. Нововведения, проводимые мной совместно с администратором магазина, позволили регулярно выполнять планы по продажам. За 2 года работы был участником 3х крупных и 10 ежеквартальных тренингов по продажам с тренерами, неоднократно был награждён дипломами и другими призами.
Июль 2002 - Июнь 2010
8 лет
Дежурный по горке, станции (сменный помощник руководителя)
ГП " Железная Дорога Молдовы "
Кишинев
работал на предприятии «Железная дорога Молдовы». На Унгенском узле начал карьеру с оператора поста, потом был дежурным по парку, составителем и дежурным по станциям Унцешты и Унгены. В мои обязанности входило максимально внимательно и эффективно планировать работу всей смены, координировать действия подчиненных и отчитываться маневровому и поездному диспетчерам. В подчинении у меня на тот момент находилось одновременно от 5 до 20 человек. В 2007 году я перевелся на работу на станцию Кишинев на должность дежурного по горке. В мои обязанности входило: координация и планирование действий подчиненных, формирование и расформирование составов поездов, организация подготовки их к отправлению, а также планирование маршрута развоза вагонов в адрес получателей. Весь процесс работы требовал безукоризненного следования инструкций и жесткого контроля сотрудников, находящихся в подчинении, умение одновременно решать несколько задач и планировать поэтапную работу всей смены.
Языки
Румынский Разговорный
Русский Свободно владею
Английский Разговорный
Образование: Высшее
Год окончания: 2005
Академия Транспорта Информатики и Коммуникаций
Факультет: Инженерия и менеджмент на транспорте
Специальность: Инженер – менеджер на транспорте
Год окончания: 2002
Бельцкий Технологический Колледж Железнодорожного транспорта
Факультет: Организация и управление движением на железнодорожном транспорте
Специальность: Младший инженер по организации и управлению транспортом
Пожелания к работе
График работы
Full-time
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".