20 лет
Женщина
Кишинев
8 000 MDL
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
Обо мне
Я хочу выразить свою заинтересованность в возможности работать в вашей компании. Я учусь на экономическом факультете, активно изучаю управление, бизнес-процессы и клиентский сервис. У меня есть опыт работы с клиентами в различных сферах, включая розничную торговлю, сферу услуг и операторскую деятельность.
Особое внимание хочу обратить на то, что мне очень интересны сферы, связанные с бизнесом, управлением, недвижимостью и туризмом. Эти отрасли требуют внимательности, ответственности и стремления к профессиональному росту – качеств, которые я активно развиваю в себе.
Кроме того, для меня удобен график работы 2 через 2, так как он позволяет эффективно совмещать профессиональную деятельность с учебой и личными планами.
Почему именно я?
Быстрая обучаемость – легко осваиваю новую информацию и адаптируюсь к изменениям.
Коммуникабельность – умею эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами.
Организованность – планирую свое время, соблюдаю сроки и не боюсь многозадачности.
Интерес к развитию – активно изучаю бизнес-аналитику, управление и клиентский сервис.
Адаптивность – готова работать в динамичной среде и решать нестандартные задачи.
Я уверена, что мое стремление к развитию, ответственность и умение работать с людьми могут быть полезны вашей компании. Буду рада пройти собеседование и обсудить возможное сотрудничество.
Спасибо за ваше время и внимание к моей кандидатуре!
ТОП Навыки
Опыт работы
Декабрь 2024 - Настоящее время
3 месяца
Бариста
Coffe Break
Кишинев
- Приготовление горячих и холодных напитков согласно стандартам кафе.
- Обслуживание клиентов, консультирование по ассортименту.
- Поддержание базы клиентов и работа с постоянными гостями.
- Ведение учета проданных товаров и напитков.
- Составление заявок на продукцию и расходные материалы.
- Открытие и закрытие смены, контроль кассовых операций.
- Соблюдение санитарных норм, поддержание чистоты на рабочем месте.
- Контроль наличия ингредиентов и их качества.
Сентябрь 2023 - Декабрь 2023
3 месяца
Продавец консультант
DeFacto
Кишинев
- Консультирование клиентов по ассортименту, помощь в выборе товаров.
- Продажа одежды и аксессуаров, работа с кассой (наличный и безналичный расчет).
- Выкладка товаров, контроль наличия ассортимента в торговом зале.
- Поддержание порядка в магазине, контроль примерочных зон.
- Оформление возвратов и обменов в соответствии с правилами компании.
- Участие в инвентаризации, учет товарных остатков.
- Выполнение планов продаж и работа с клиентской базой.
- Соблюдение стандартов компании по обслуживанию клиентов.
Июнь 2021 - Ноябрь 2021
6 месяцев
Оператор
Колл центр интарактив
Кишинев
- Проведение телефонных опросов клиентов по заданному сценарию.
- Запись ответов и внесение данных в систему.
- Вежливое общение с клиентами, соблюдение стандартов сервиса.
- Выявление мнения клиентов о продуктах или услугах компании.
- Работа с возражениями и разъяснение целей опроса.
- Соблюдение плана по количеству проведенных опросов.
- Поддержание конфиденциальности клиентских данных.
- Взаимодействие с командой для улучшения качества обслуживания.
Навыки
Языки
Румынский Базовый
Русский Свободно владею
Английский Средний
Желаемые отрасли
Образование: Неполное высшее
Ещё учусь
Государственный Университет
Факультет: Экономика
Специальность: Бизнес и управление
Пожелания к работе
Место работы
На территории работодателя
Гибрид (Дом/Офис)
Удалённо
График работы
По сменному графику
Гибкий график
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".