Team Leader con la lingua italiana

Una grande azienda internazionale, rispettata in Europa, Asia e America Latina, sta sviluppando e aprendo intenzionalmente nuove filiali. La direzione principale dell'azienda è la vendita attiva di beni delle categorie "Bellezza", "Salute" e prodotti correlati.
Siamo felici di accogliere nel nostro team dipendenti attivi e ambiziosi con conoscenza della lingua ITALIANA. E dimostreremo che lavorare in un call center non solo porta guadagni elevati, ma aprirà anche nuove prospettive per la tua carriera e crescita personale!

L'azienda è in crescita e stiamo aprendo un concorso per la posizione di Team Leader con conoscenza della lingua italiana

I compiti sono:

• Organizzazione del team degli operatori (programmazione, monitoraggio del rispetto delle regole e delle procedure aziendali, monitoraggio dell'implementazione di KPI del team, reportistica su richiesta del responsabile);
• motivare i dipendenti e fornire feedback, comunicare ai dipendenti le decisioni e gli ordini della direzione dell'azienda;
• Formazione degli operatori del team, tenendo conto della qualità della comunicazione con i clienti e dei risultati del monitoraggio di KPI;
• analisi di casi problematici di lavoro degli operatori;
• Formazione di un microclima positivo nel team, di un atteggiamento positivo nei confronti del marchio dell'azienda.

Cosa aspettiamo da voi?

• Esperienza in posizioni dirigenziali in un call center per almeno 1-2 anni;
• Buona conoscenza dell'italiano e del russo o inglese;
• Esperienza nel multitasking;
• Competenze del ciclo di gestione;
• Capacità di gestione di time-managment;

Cosa offriamo?

• Lo stipendio competitivo;
• un team affiatato, orientato al risultato e che genera ogni giorno nuove idee per raggiungere gli obiettivi;
• Bono por traer amigos;
• l'opportunità di implementare idee audaci: ti aiuteremo sempre con un team e strumenti;
• Il lavoro a tempo pieno con orario flessibile;
• Le ferie pagate;
• Formazione in azienda.

Se i punti precedenti si applicano al tuo caso, lascia rapidamente una richiesta!

Per tutte le domande:
Telegram @elena_recruiting
e.kostyaka@1call.center