Supervizor Call Centru, or. Chișinău

Asociația Agențiilor de Recrutare din Republica Moldova care este o platformă centralizată de colaborare dintre agențiile de recrutare din Moldova și angajații de peste hotare, este în căutarea unui Supervizor Call Centru dedicat și dinamic pentru a se alătura echipei noastre!

Responsabilități:

• Coordonează și supraveghează echipa de operatori.
• Monitorizează performanța echipei și oferă feedback constructiv.
• Asigură respectarea standardelor de calitate și a procedurilor interne.
• Participă la trainingurile operatorilor și dezvoltarea profesională a acestora.

Cerințe:

• Studii superioare.
• Experiență anterioară într-un rol de supervizor sau similar în call center.
• Abilități excelente de comunicare și leadership.
• Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și sub presiune.
• Cunoștințe de utilizare a sistemelor CRM și a software-ului specific.

Oferim:

• Un mediu de lucru prietenos și suportiv.
• Oportunități de dezvoltare profesională.
• Pachet salarial competitiv de la 20000lei.
• Program de lucru de luni până vineri de la 09:00 până la 18:00.

Dacă ești pasionat de servicii clienți și ai abilități de conducere, trimite CV-ul tău la hr@asociatia.md.
Te așteptăm să faci parte din echipa noastră!