Специалист службы заботы о клиентах | Specialist relaţii cu clienţii

Farmina

23 ноября 2024

Кишинев, Чеканы
Можно без опыта
Полный день
Колледж
На территории работодателя

Ведущая online-аптека «Apteka-md» объявляет конкурсный набор на вакансию:

Специалист службы заботы о клиентах | Specialist relaţii cu clienţii

Мы ищем профессионала, который:

  •  Обладает навыками психолога, умеет понимать потребности клиентов, проявлять эмпатию и создавать атмосферу доверия;
  • Имеет медицинское, фармацевтическое или биоинженерное образование, что позволяет лучше понимать запросы и потребности наших клиентов;
  • Свободно владеет русским и румынским языками для эффективного общения с клиентами;
  • Уверенно пользуется компьютерными программами, такими как 1С и Microsoft Office;
  • Умеет работать в многозадачном режиме, обладает грамотной речью и высоким уровнем культуры общения.

Ваши обязанности будут включать:

  •  Консультации клиентов по телефону, в чате и по электронной почте на русском и румынском языках;
  • Помощь в выборе товаров и информирование об их свойствах и особенностях;
  • Поддержка клиентов на всех этапах их взаимодействия с интернет-аптекой;
  • Работа с отзывами и жалобами клиентов, а также улучшение сервиса на основе полученной обратной связи.

Мы предлагаем:

  • Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов;
  • Дружелюбный коллектив и комфортные условия работы;
  • Возможность профессионального и личностного роста;
  • Обучение и развитие навыков в области клиентского сервиса и психологии общения.

Если вы хотите стать частью нашей команды и помогать клиентам с заботой и профессионализмом, отправляйте свое резюме на e-mail: hr@farmina.md.

Становись частью нашей профессиональной команды!
 
- - - - - - -
 
Farmacia online „Apteka-md” anunță concurs pentru ocuparea postului vacant de Specialist relaţii cu clienţii / Specialist Suport Clienți.
 
Dacă ai capacitatea de a Asculta pe altul, de a manifesta empatie și de a ajuta Clientul în orice întrebare – aceasta este o oportunitate excelentă de a-ți îmbunătăți abilitățile!
 
Responsabilități

  • Soluționarea problemelor clienților legate de achiziționarea produselor companiei
  • Oferirea unui feedback de calitate și menținerea comunicării cu clienții
  • Analizarea situațiilor neobișnuite, înțelegerea esenței problemelor pentru rezolvarea lor ulterioară
  • Menținerea standardelor de calitate a serviciilor și îmbunătățirea acestora
  • Prestarea unui serviciu de excepție

Candidat potrivit are:

  • Dorința de a învăța și de a-ți perfecționa cunoștințele
  • Ambiția de creștere profesională
  • Capacitatea de a lucra orientat către rezultate
  • Nivel înalt de comunicativitate, rezistență la stres
  • Gândire flexibilă și abilitatea de a procesa o cantitate mare de informație

Cerințe / Skill-uri:

  • Studii în medicină
  • Cunoașterea fluentă a limbilor rusă și română
  • Bune abilități de comunicare, capacitatea de a asculta pe alții
  • Logică și soluționarea situațiilor neconvenționale
  • Utilizator avansat de PC

Beneficii

  • Un loc de muncă interesant într-un proiect aflat în plină dezvoltare
  • Posibilitatea de creștere profesională și avansare în carieră
  • O echipă prietenoasă și profesională
  • Formare profesională și sprijinul unui mentor în perioada de adaptare
  • Un salariu corespunzător cu posibilitatea de a primi prime pentru realizarea KPI-urilor
  • Angajare oficială
  • Program de lucru: Luni-Vineri: 9.00 – 18.00
Dacă doriți să faceți parte din echipa noastră și să ajutați clienții cu grijă și profesionalism, vă rugăm să trimiteți CV-ul la adresa: hr@farmina.md, cu specificarea postului pentru care candidați.

E-mail: hr@farmina.md
078747445

Другие вакансии этой компании

Прикрепить CV CV с сайта
Прикрепить CV

Укажите ваше Имя и Фамилию

Неверный телефон

Неверный email

Ознакомьтесь с условиями обработки персональных данных

Есть CV на сайте? Вход
Отправить CV

Выберите вакансию

Добавить сопроводительное письмо
Закрыть
Готово!
Твое резюме успешно отправлено 🥳
Закрыть