Operator Call Centru

Căutăm un Operator Call Center care să ne ajute să oferim o experiență remarcabilă clienților BANCASSURANCE și să îmbunătățim performanța în vânzări.

Descrierea jobului
În calitate de Operator Call Center, vei fi responsabil de următoarele obiective importante:

• Efectuarea apelurilor de ieșire, aproximativ 30-60 de apeluri pe zi (apeluri calde);
• Conducerea clienților către încheierea tranzacțiilor;
• Înregistrarea fiecărui client nou în programul CRM;
• Actualizarea constantă a programului CRM cu comentarii și sarcini;
• Completarea zilnică a raportului de vânzări și a raportului de activitate;
• Stabilirea și executarea programărilor pentru clienți în softul de programare;
• Îndeplinirea Planului de Acțiuni stabilit de Directorul de Vânzări;
• Raportarea către Supervizor a informațiilor despre stadiul activităților programate, activitățile în curs de desfășurare și situațiile noi create.

În ce condiții vom coopera:

• Oferirea unui salariu motivant;
• Program de lucru: marți-sâmbătă, de la 9.00 la 18.00;
• Locație: Chișinău;
• Sistem de instruire și inducție de la A la Z.

Vei fi privilegiat, în cazul în care:

• Ai experiență în domeniul financiar/asigurări într-o funcție care implică comunicare cu clienții;
• Ești familiarizat și ai lucrat cu un sistem CRM și știi ce înseamnă follow-up în vânzări;
• Ai comunicat zilnic P2P (person to person) cu clienții;
• Ai cunoștințe și înțelegi importanța unei relații constante cu un client;
• Ești motivat și orientat către atingerea obiectivelor și îndeplinirea targetului;
• Ai abilități excelente de comunicare, prezentare și relaționare cu clienții și colegii;
• Ai cunoștințe de MS Office.

Dacă citind cu atenție acest anunț, ai realizat că acesta este jobul la care visai de mult timp, așteptăm CV-ul tău la adresa de email hr@bancassurance.md cu subiectul "Operator Call Center".
Doar candidații selectați pentru interviu vor fi contactați.

Astfel, vom înțelege că ești o persoană atentă și responsabilă. Te așteptăm în echipa noastră!