![Koton](https://files.rabota.md/images/uploads/2022_04_13_11_37_31_logo_3.gif)
Менеджер программы лояльности
Менеджер программы лояльности
Основные обязанности:
- Разработка программы лояльности:
- Работа с UDS;
- Разработка и внедрение стратегий для расширения базы лояльных клиентов высокого качества.
- Улучшение существующих методов привлечения и удержания клиентов.
Работа с отзывами:
- Модерация и управление отзывами на всех каналах коммуникации.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и решение проблем.
Отправка push-уведомлений:
- Создание и отправка целевых push-уведомлений для информирования клиентов о новых акциях и предложениях.
- Сегментирование аудитории для максимизации эффективности кампаний рассылки.
Мониторинг конкурентов в сегменте B2C:
- Сбор и анализ информации о конкурентах.
- Внедрение лучших практик и адаптация их к потребностям компании.
Анализ и сегментирование целевой аудитории:
- Изучение целевой аудитории и сегментирование клиентов по различным критериям.
- Разработка персонализированных предложений для различных сегментов.
Запуск промо-акций и рекламных кампаний:
- Планирование и реализация маркетинговых мероприятий и рекламных кампаний.
- Анализ эффективности проведенных мероприятий и корректировка стратегий.
Контроль своевременного выпуска бонусов:
- Обеспечение точного и своевременного выпуска бонусов в соответствии с программой лояльности.
- Мониторинг соблюдения условий программы и корректности соглашений.
Анализ программы лояльности:
- Проведение регулярного анализа программы лояльности.
- Подготовка отчетов и предложений по улучшению программы.
Требования к кандидату:
- Опыт управления программами лояльности или в области клиентского обслуживания.
- Навыки управления отзывами клиентов и двусторонней коммуникацией.
- Опыт сегментирования аудитории и анализа данных.
- Знания в использовании инструментов для мониторинга конкуренции и проведения маркетинговых мероприятий.
- Умение работать в команде и управлять проектами.
Условия работы:
- Официальный трудовой договор и полный социальный пакет.
- Конкурентоспособная зарплата.
- Молодая и дружелюбная команда.
- Полный рабочий день.
- Понедельник - пятница, с 9:00 до 18:00.
E-mail: denysrazloga@gmail.com / aandriesuk1@gmail.com
Закрыть
Готово!
Твое резюме успешно отправлено 🥳
Закрыть
Твое резюме успешно отправлено 🥳