Manager Relații Clienți

Despre noi:
Compania PfB Collection creată de către profesioniști în domeniul recuperării datoriilor restante și este despre aplicarea celor mai bune practici de recuperare de-a lungul anilor.

Pentru compania PfB Collection, dezvoltarea este un proces continuu, în cadrul căruia, orice membru al echipei PfB are posibilitatea de a participa în crearea unui mediu de lucru cât mai confortabil și în satisfacerea necesităților clienților noștri.

Responsabilități:

• Desfăşurarea activităţilor de suport în relaţiile cu clienţii companiei.
• Gestionarea apelurilor telefonice, E-mail-urilor, corespondenţei; sugestiilor şi solicitărilor din partea clienţilor.
• Întocmirea lunară a rapoartelor privind activitatea desfăşurată.
• Monitorizarea fluxului de informatie între client și companie.

Cerințe:

• Studii superioare
• Capacitatea de lucru în echipă, gindire analitica.
• Promptitudine in actiuni, planificare și monitorizare a propriei activitati.
• Abilitati bune de negociere, comunicare si prezentare a datelor.
• Cunoasterea PC: aplicatii Microsoft Office.
• Cunoasterea limbilor: de stat, rusă - fluent.

Beneficii

• Remunerație atractivă, cu oportunități de creștere în funcție de rezultatele obținute.
• Un birou confortabil și modern, echipat cu toate facilitățile necesare.
• Program de lucru flexibil și convenabil.
• Oportunități de dezvoltare personală și profesională (cursuri de management, traininguri specializate, workshopuri cu speakeri de renume).
• Posibilități reale de avansare în cadrul companiei (ne creștem liderii din interiorul echipei).
• Participarea la evenimente corporate, sărbători organizate de companie, zile speciale ("zile dulci") etc.
• Cadouri și stimulente valoroase pentru angajații care se remarcă prin performanță.
• O atmosferă de lucru plăcută și prietenoasă în cadrul echipei.

Aplică, echipă te așteaptă!