Manager Relații Clienți

Responsabilități:

• Desfăşurarea activităţilor de suport în relaţiile cu clienţii companiei.
• Gestionarea apelurilor telefonice, E-mail-urilor, corespondenţei; sugestiilor şi solicitărilor din partea clienţilor.
• Întocmirea lunară a rapoartelor privind activitatea desfăşurată.
• Monitorizarea fluxului de informatie între client și companie.
• Coordonarea necesităților clienților în interiorul companiei.

Cerințe:

• Studii superioare (complete sau incomplete): marketing, drept, economie, relații internaționale.
• Capacitatea de lucru în echipă, gindire analitica, rezistenta la stres.
• Promptitudine in actiuni, planificare și monitorizare a propriei activitati.
• Abilitati bune de negociere, comunicare si prezentare a datelor.
• Cunoasterea PC: aplicatii Microsoft Office.
• Cunoasterea limbilor: de stat, rusă - fluent.

Beneficii:

• Evenimente corporate și sărbători pe cheltuiala companiei, „zile dulci”, etc.
• Cadouri și stimulente valoroase din partea companiei pentru cei mai buni dintre cei mai buni.
• Lucrul intr-un colectiv tînăr, dinamic.
• Instruire si dezvoltare personală (cursuri de management, traininguri speciale de specialitate, workshop-uri de la speakeri interesanti).
• Atmosferă caldă în echipă.

Condiții de lucru:

• Salariu competitiv
• Întreg pachetul social
• Program de lucru convenabil
• Birou confortabil, modern, cu toate facilitățile
• Creștere pe plan profesional