Manager recepție - pentru filiala Telecentru

Responsabilități de bază:

• Monitorizarea activității personalului de la Recepție;
• Repartizarea sarcinilor, îndrumarea personalului din subordine;
• Întocmirea programului de lucru lunar al personalului din subordine;
• Instruirea personalului din subordine cu privire la sistemul informațional de evidență a pacienților și serviciilor prestate;
• Asigurarea preluării și direcționării apelurilor telefonice;
• Înregistratea în sistemul informațional al Clinicii a informației  cu referire la programul de lucru lunar al medicilor și a modificărilor ce intervin în programul acestora;
• Consultarea pacienților cu referire la serviciile medicale prestate de către instituția medicală;
• Coordonarea accesului pacienților către medicii specialiști;
• Programarea pacienţilor la medicii specialiști în sistemul informațional al clinicii;
• Înregistrarea pacienţilor în sistemul informațional;
• alte responsabilități conform instrucțiunii de serviciu.

Cerinţe față de candidați:

• Nivelul de studii - superioare;
• Spirit de inițiativă;
• Abilităţi  de comunicare eficientă, negociere şi medierea conflictelor
• Capacitate de analiză situațională (să știe să se orienteze la fața locului și să facă față problemelor, situațiilor de conflict apărute în timpul programului);
• Să manifeste răbdare, respect și mult calm față de pacienți;
• Cunoaşterea limbilor română şi rusă, (cunoasterea unei limbi străine va constitui un avantaj);
• Cunoştinţe de PC la nivel avansat (în special Word, Excel, 1C);
• Experienţa de lucru în același domeniu - va constitui un avantaj.

Oferim:

• angajare oficială în cîmpul muncii (pachet social integral);
• program de muncă full-time;
• salariul motivant și alte bonusuri;
• prînz asigurat; 
• lucrul într-o echipă tînără și foarte dinamică;
• dezvoltare personală și profesională.

Persoanele interesate ne pot expedia CV-le pe adresa de e-mail hr@pediatrica.md (vă rugăm indicaţi  funcția pentru care aplicaţi).