Manager de procesare a solicitărilor (lead processor)

Eu, Iurii Levanov, director al departamentului de dezvoltare al companiei Glucose, sunt în căutarea de noi angajați pentru echipa mea. Compania noastră este lider printre integratorii de business din Moldova în implementarea și suportul amoCRM.

Despre companie
Glucose este un integrator de business de top în Moldova, specializat în implementarea și configurarea amoCRM. Ajutăm companiile să-și optimizeze procesele de vânzări și să crească eficiența în lucrul cu clienții.

Responsabilități
Sarcina ta principală va fi procesarea rapidă a solicitărilor primite (lead-uri), calificarea acestora prin telefon și programarea întâlnirilor cu specialiștii responsabili.

Sarcinile tale vor include:

• Procesarea operativă a tuturor solicitărilor primite
• Calificarea primară a potențialilor clienți prin telefon
• Identificarea nevoilor și determinarea dacă clientul corespunde criteriilor noastre
• Programarea întâlnirilor între lead-urile calificate și specialiștii responsabili
• Introducerea informațiilor despre clienți în amoCRM
• Monitorizarea respectării de către clienți a acordurilor privind întâlnirile
• Menținerea comunicării cu clienții pentru a minimiza refuzurile la întâlniri

Cerințe

• Abilități sigure de comunicare telefonică
• Vorbire corectă și capacitatea de a crea o atmosferă plăcută în conversație
• Rezistență la stres și capacitatea de a lucra cu obiecțiile
• Punctualitate și responsabilitate
• Utilizare sigură a computerului
• Experiența în vânzări sau într-un call center va fi un avantaj

Condiții

• Activitate la birou în centrul Chișinăului
• Salariu fix + bonus pentru fiecare întâlnire realizată (clientul a venit la birou sau a participat la un apel online)
• Venit total începând de la 700 de euro
• Instruire corporativă și sprijin din partea unui mentor experimentat la început

Perspective de carieră
Angajații de succes au oportunitatea de a avansa până la poziția de manager de vânzări cu o creștere semnificativă a venitului.