Manager Call Center

Descrierea funcției
Căutăm Manager Call Center care să ne ajute să oferim o experiență remarcabilă clienților Royal Thai SPA și să îmbunătățim performanța în vânzări.

Despre noi
SPA-salonul Royal Thai SPA oferă servicii de masaj thailandez. Aceasta este prima și unica instituție din Moldova unde este recreată atmosfera SPA-urilor thailandeze autentice. Suntem foarte severi în ceea ce privește calitatea serviciilor, pentru care suntem apreciați de vizitatori.

Descrierea jobului
Pe postul de Manager Call Centru vei fi responsabil de 7 obiective importante:

• Să răspunzi la apelurile de intrare si solicitarile online ale potențialilor prospecți(ro,ru,eng)
• Să efectuezi apeluri de ieșire, aproximativ 30-60 apeluri pe zi
• Să construiești relații cu clienții de lungă durată
• Să faci constant follow-up către clienții indeciși
• Cunoașterea și înțelegerea serviciilor, produselor și ofertelor companiei
• Să identifici nevoile clienților pentru ofertare
• Să cunoști și să respecți procesele și procedurile de lucru ale companiei

În ce condiții suntem dispuși să cooperăm:

• Oferim un salariu motivant
• Sistem de motivație bazat pe Salariu fix + KPI + bonusuri
• Punem la dispoziție un sistem de instruire și inducție de la A la Z, alături de un mentor avansat
• Program de munca pe ture, 2 zile peste 2 zile; 9.00-21.00 
• Concediu de odihnă și concediu medical

Vei fi privilegiat, în cazul în care:

• Ai abilități excelente de comunicare, prezentare și relaționare cu clienții și colegii
• Ai citit cărți de vânzări și ai implementat tehnologii de vânzări
• Ai urmat cursuri de instruire în domeniu comunicării și vânzărilor
• Ai cunoștințe și înțelegi ce înseamnă o relație constantă cu un client
• Ești motivat și orientat către realizarea obiectivelor și îndeplinirea targetului
• Ai cunoștințe de MS Office

Și în final, dacă citind cu atenție acest anunț, ați realizat că acesta este jobul la care visați de mult timp, așteptăm CV dvs la adresa de email office@royalthai.md cu tema e-mail-ului „Vreau să lucrez la Royal Thai SPA în calitate de Manager Call Center”.

Așa vom înțelege că sunteți cu adevărat o persoană atentă și responsabilă.