Expert Colectare Datorii

Suntem în căutarea unui membru în familia StarNet, în calitate de Expert Colectare Datorii, care v-a asigura procesul de informare a clienților despre necesitatea de plată a serviciilor, conform condițiilor contractuale.

Ce îți oferim:
- Colegi prietenoși și mediu de lucru plăcut
- Oportunități de creștere în carieră într-o companie modernă
Libertatea în a-ți manifesta ambițiile și personalitatea
- Salariu competitiv acompaniat de un pachet atractiv de beneficii

Ce vei face:
- Stabili și descrie procesul de recuperare internă a datoriilor
- Colecta datoriile pentru serviciile StarNet prin apelarea/ notificarea clienților
- Informa clienții despre modalitățile de plată și condițiile contractuale, cât și despre termenii de plată stabiliți
- Negocia cu clienții care solicită rezilierea contractului în vederea păstrării acestora
- Negocia cu clienții debitori recuperarea datoriilor într-un termen cît mai scurt posibil
- Emite taxele și penalitățile aferente conform condițiilor contractuale, la rezilierea contractelor
- Transmite somații pentru neachitare, clienților cu statut Suspendat/ Reziliat conform politicii de credit control
- Înregistra datele statistice despre motivele cererilor de reziliere ale clienților

Ce căutăm:
- Experiență de lucru în retenția clienților minim 1 an
- Excelente abilități de comunicare în limba română și rusă
- Abilități de negociere bine dezvoltate
- Studii superioare (domeniul telecomunicațiilor reprezintă un avantaj)
- Rezistență la stres și flexibilitate

Cei mai buni lucrează la noi! Vino și tu!
Te așteptăm cu drag în echipa noastră!

Aplică aici: https://starnet.applytojob.com/apply/x5UZZSwhPm