Специалист технической поддержки

GetCourse — платформа полного цикла для продажи и проведения онлайн-обучения. Нашими клиентами являются тренеры, преподаватели, инфо-бизнесмены.

GetCourse состоит из нескольких модулей:

- конструктора сайтов и посадочных страниц,
- системы проведения обучения онлайн,
- вебинарной комнаты,
- системы рассылок,
- CRM,
- аналитики,
- автоворонок.

Количество клиентов нашей компании растет, поэтому нашей команде нужны новые классные специалисты.

Если вам нравится помогать людям решать их задачи, придумывать нестандартные решения, если вы энергичны, коммуникабельны и аккуратны, обладаете хорошей выдержкой — нам будет очень приятно вместе с вами делать жизнь людей проще, а их бизнес — эффективнее!

Внимание! Занятость удаленная.

Требования:

- Обязательным является знание румынского языка на уровне свободного письменного и устного общения;
- Обязательным является знание русского языка на уровне свободного письменного и устного общения;
- Навыки деловой переписки;
- Образование техническое как плюс;


Дополнительные условия:

- Наличие компьютера достаточной для выполнения рабочих задач мощности и стабильного/скоростного Интернета.

Очень хорошо, если вы:

- Пробовали сверстать страницу с помощью HTML/CSS, и у вас получилось;
- Когда-либо делали свой сайт на своем домене;
- Имеете опыт работы в технической поддержке, общения с клиентами по телефону;
- Имеете опыт тестирования;
- Умеете устанавливать на страницу счетчики Я.Метрики, Google Analytics, GTM;
- Любите учиться чему-то новому!


Задачи:

- Техническая поддержка пользователей;
- Консультирование по функционалу и возможностям системы;
- Разработка нестандартных решений под задачи пользователя;
- Тестирование функционала;
- Написание баг-репортов, технических заданий;
- Проведение консультаций и настроек системы по задачам клиентов;
- Поддержка и расширение базы знаний.


Условия:

- Занятость - 40 часов в неделю, гибкий график;
- Работа удаленная на вашем устройстве;
- Оплачиваемое обучение при приеме на работу;
- Испытательный срок 2 мес.;
- Стабильная заработная плата фикс: 35 000 руб. на испытательный срок, далее - 40 000 руб. (до вычета молдавских налогов);
- Повышение заработной платы за счет бонусной части при проведении консультаций, настроек системы;
- Адекватное руководство, которому важен не процесс, а результат;
- Молодая команда.


Внимание!
По вакансии предусмотрено тестовое задание.
Для отклика направьте ваше резюме на почту hrsupport@getcourse.ru.
После его рассмотрения мы направим вам задание, по результатам выполнения которого будет принято решение о дальнейшем интервью.