Оператор службы поддержки со знанием английского языка

TravelPapa современный и амбициозный проект, развивающий онлайн сервисы для современных туристов и предоставляющий возможность не только приобрести услуги в режиме онлайн но и поделиться своим опытом, полученными знаниями или впечатлениями от поездки! TravelPapa создаёт и поддерживает собственные IT решения для предложения/ покупки и дальнейшего управления туристического продукта. Наш международный, молодой и амбициозный коллектив ежедневно привносит в проект всё новые инновационные решения и инструментарии.
Наша цель – помочь людям сделать мир ближе не только предложив наиболее экономичные рейсы авиакомпаний по всему миру, но и дать возможность спланировать путешествие заранее или в последнюю минуту. Окунуться в культуру, увидеть скрытые красоты страны. Всё это становится возможным с TravelPapa.


- График 5Х2
- Комфортный офис в центре Кишинёва
- ЗП по итогам собеседования
- Чем вы будете заниматься:
Поддержка клиентов (гиды, путешественники) с использованием внутреннего функционала компании
Обратная связь с клиентами по телефону, e-mail, онлайн чату, Facebook
Обработка и утверждение экскурсий, альбомов гидов
Работа с предложениями и возражениями клиентов
Участие в наращивании контента по заданным странам
Передача информации о необходимости реализации функционала на основании запросов клиентов/гидов
Принятие участия в создании документарной базы проекта / контента
Тестирование функционала согласно предоставляемым скриптам тестирования

- Чем вы должны обладать:
Знание английского и русского языка обязательно (любые другие языки приветствуются)
Грамотная устная и письменная речь
Высшее / не полное высшее образование
Навык пользования социальными сетями (FB,G+,T, Ins)
работа с компьютером на уровне продвинутого пользователя
Знание программного обеспечения MS Office или аналогов и умение работы с базами
Желание и навык работы в команде
Высокая самоорганизованность
Гибкость в рабочих процессах
пунктуальность
исполнительность


- CV направлять на e-mail – a.ivashko@travelpapa.com