Менеджер интернет-магазина

www.sanatatemarket.md - это магазин витаминов, БАД-ов, косметики, лекарственных чаев и других товаров для здоровья. Мы ищем менеджера для обработки заказов и консультирования наших покупателей.

Обязанности:
- Прием и обработка заказов
- Обработка запросов и обращений клиентов на сайте и в социальных сетях
- Получение и подтверждение онлайн заказов от клиентов через интернет-платформу.
- Проверка корректности данных в заказах (контактная информация, адрес доставки, способ оплаты и т.д.).
- Уточнение деталей заказа и предоставление информации по запросу клиента.
- Координация с другими отделами: взаимодействие с отделом логистики для организации и контроля доставки заказов.

Требования:
- Знание русского и румынского языков. Устная и письменная грамотность.
- Среднее специальное или высшее образование.
- Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом.
- Понимание процессов онлайн-продаж
- Навыки работы с ПК: Уверенное владение офисными программами (MS Office, Excel, Word).
- Умение общаться с клиентами
- Ответственность
- Стрессоустойчивость

- - - - - - -

www.sanatatemarket.md este un magazin de vitamine, suplimente, cosmetice, ceaiuri medicinale și alte produse pentru sănătate. Suntem în căutarea unui manager care să proceseze comenzile și să consilieze clienții noștri.

Responsabilități:
- Primirea și procesarea comenzilor
- Gestionarea solicitărilor clienților și a întrebărilor pe site-ul web și pe platformele social media
- Primirea și confirmarea comenzilor online de la clienți prin intermediul platformei online.
- Verificarea corectitudinii datelor din comenzi (informații de contact, adresa de livrare, metoda de plată etc.).
- Clarificarea detaliilor comenzii și furnizarea de informații la cererea clientului.
- Coordonarea cu alte departamente: asigurarea legăturii cu departamentul de logistică pentru organizarea și controlul livrării comenzilor.

Cerințe:
- Cunoașterea limbilor rusă și română.
- Studii medii de specialitate sau superioare.
- Experiența într-o poziție similară va constitui un avantaj.
- Înțelegere a proceselor de vânzări online.
- Competențe PC: Competențe în programe de birou (MS Office, Excel, Word).
- Abilitatea de a comunica cu clienții
- Responsabilitate
- Rezistență la stres