Asistent serviciul clientela

GPG Consulting, call center multilingv vă invită să vă alăturaţi echipei noastre, în calitate de Asistent Serviciul

Clientelă care posedă limba spaniolă la un nivel înalt (scris și oral).

Activitate:

- recepționarea apelurilor telefonice

- înregistrarea, tratarea și transmiterea reclamațiilor clienților

- înregistrarea și clasarea datelor comerciale

- oferirea suportului informațional clienților

- lucru într-o echipa dinamica și o excelentă posibilitate de dezvoltare profesională și personală.

Cerințe:

- cunoasterea limbii spaniole la un nivel avansat

- abilități analitice

- abilități de comunicare și de soluționare a conflictelor

- asimilarea și respectarea obiectivelor fixate

- crearea și dezvoltarea unei relații de încredere cu clienții

- redactarea documentelor, scrisorilor, rapoartelor pentru destinatarii interni sau externi ai companiei

- cunoasterea calculatorului (MS Office).