Administrator beauty center spa

Manager centru spa
Atributii:
coordoneaza, organizeaza si controleaza activitatea Vitarium Spa ;
efectueaza training intern si evaluarea performantelor individuale;
contribuie la primirea si informarea oaspetilor;
cunoaste in detaliu oferta de servicii si produse oferite ;
cunoaste si promoveaza activ serviciile oferite de centrul spa, tratamentele, produsele, marcile utilizate, precum si pachetele, programele, promotiile si/sau reducerile de pret;
controleaza si raspunde de curatenia si amenajarea in cadrul departamentului.
Cerinte :
studii si cursuri specifice domeniului « SPA »
studiile medicale si de nutritie constituie un avantaj ;
experienta manageriala;
experienta in domeniu constituie un avantaj ;

Aptitudini, cerinte comportamentale:
abilitati de comunicare
abilitati manageriale
solicitudine, politete, discretie
adaptabilitate
spontaneitate
atentie, vigilenta
seriozitate
onestitate
dinamism, eficienta
Atribute fizice: Prezenta placuta, ingrijita.

Beneficii :
training de specialitate;
pachet salarial motivant.


Recetioner

CANDIDATUL IDEAL:

• Studii universitare
• Experienta pe un post similar min 1 an (deservire directa clienti)
• Cunoaşterea obligatorie a limbii engleze
• Cunostinte de operare calculator
• Abilitatea de a organiza si a identifica activitatile prioritare
• Atentie distributiva
• Abilitati excelente de comunicare
• Capacitate de adaptare si asumare a responsabilitatilor

RESPONSABILITATI:
Intampina, conform standardelor hotelului, in mod amabil si profesionist oaspetii hotelului si clientii care beneficiaza de zona SPA
Se ingrijeste de buna functionare a tuturor aparatelor si dotarilor din zona SPA
Colaboreaza cu alte sectoare: rezervari, restaurant, housekeeping
Informeaza oaspetii la solicitarea acestora cu privire la tarife, servicii si programe oferite
Inregistreaza clientii si administreaza corect baza de date cu clienti
Este direct responsabil de incasarea contravalorii serviciilor prestate clientilor
Rezolva prompt si discret diverse situatii particulare sau reclamatii ale clientilor si apeleaza pe cale ierarhica pentru a fi aplicate cele mai adecvate solutii
Proceseaza cerintele si solicitarile de programare venite de la clienti
Se angajeaza Administrator Beauty Center SpA. pentru un hotel de lux de 5***** situat in centrul capitalei, deschiderea fiind preconizata in toamna acestui an.

Scopul Administratorului centrului SpA este de a dezvolta serviciile centrului, de a monitoriza, a programa si a se asigura de buna desfasurare a tot ceea ce presupune activitatea centrului: coordonarea angajatilor, programarile clientilor, satisfacerea acestora, asigurarea de buna functionare a aparaturii, aprovizionarea cu materialele necesare, siguranta clientilor si a angajatilor, etc.

• Experienta intr-un centru SpA de lux constituie un avantaj.
• Studii universitare in mediul de afaceri, mediul hotelier sau care au legatura cu conducerea si bunul mers al unui Centru SpA este un avantaj.
• Cunostinte avansate de limba engleza, cunoasterea unei a doua limbi de circulatie internationala este un avantaj.
• Candidatul trebuie sa fie o persoana dedicata activitatii sale fara alte angajamente sau obligatii. De preferat o persoana cu varsta intre 30 – 40 de ani, puternica care poate coordona cu success o echipa formata din doamne cu o personalitate puternica.

Responsabilitati principale:
• Angajeaza, specializeaza si urmareste buna desfasurare a activitatilor salariatilor, receptiei clientilor si buna desfasurarea a serviciilor oferite de Centrul SpA.
• Cresterea vanzarii produselor si serviciilor oferite de centru.
• Impementarea de proceduri si standarde pentru o mai buna desfasurarea a activitatii centrului.
• Asigura controlul calitatii serviciilor si produselor.
• Verifica stocurile de produse si se ocupa de aprovizionarea de materiale pentru centru, tratamentele necesare si tot ceea ce tine de buna desfasurare a activitatii.
• Asigura inventarierea tuturor bunurilor si functionarea la cele mai inalte standarde a intregului centru SpA.
• Trebuie sa stie sa isi motiveze si sa isi coordoneze cat mai bine subordonatii asa incat serviciile oferite de acestia sa fie la cele mai inalte standarde.
• Sa aiba o atitudine profesionala, sa fie diplomat si sa gestioneze bine situatile de criza.