34 ani
Feminin
Chișinău
7 000 MDL
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".
Despre mine
Inceput de la zero, cu succes am facut fata multor incercari ale vietii si ma consider o persoana puternica, increzuta in puterile sale, muncitoare, incapatinata, cu un simt al observatiei foarte fin.
Tind mereu sa fiu independenta si fidela valorilor si principiilor morale personale.
Ma ocup continuu cu auto-perfectionarea / auto-dezvoltarea si auto-realizarea mea.
Cinci ani am activat pe teritoriul Federatiei Ruse, in calitate de bona, in domeniul productiei de produse alimentare, fabricarea articolelor de imbracaminte (cusator-croitor), vinzari si comert (vinzator-casier-operator), constructii (maler-ajutor de prorab).
Am avut norocul ca toti angajatorii mei sa fie oameni buni, prietenosi, foarte stimatori si cinstiti, carora le sunt foarte recunoscatoare!
-Experiență în vânzări (4 ani în departamentul industriei alimentare),
-- abilitati de management a personalului (echipa de până la 5 persoane),
- capacitate de a invata continuu, a rezolva probleme si conflicte,orientare catre rezultat,
- capacitate de analiza si aptitudini organizatorice, originalitate, flexibilitate, initiativa,
- inteligenta emotionala bine dezvoltata,
- abilitati de relationare, negociere,
- capacitate de analiza, spirit critic/auto-critic,
- de a lucra bine in echipa,
- gandire strategica, creativitate si imaginatie,
- eficacitate, capacitate de a anticipa reactiile celorlalti, proactivitatea, asertivitate,
-citirea si intelegerea persoanei din fata mea, luand decizii la rece si in mod obiectiv.
Experiența profesională
Iunie 2015 - Martie 2016
9 luni
Chelner
Cafenea Italiana
Chișinău
Functiile indeplinite:
- Primirea clientiilor si invitarea la locurile unde se serveste masa,
- Ajutor în alegerea meniului si a bauturilor,
- Primirea comenzii,
- Servirea mâncarurilor si bauturilor,
- Asistarea clientilor atât la bar cât si la masa,
- Finisarea mâncarurilor la masa atunci când este necesar,
- Participarea la pregatirea meniurilor si a listelor de bauturi,
- Grija de a turna bauturile alcoolice si cele racoritoare,
- Amestecul bauturilor dupa reteta, si servirea,
- Intocmirea notei de plata, acceptarea cecurilor, cartilor de credit,
- Acceptarea si schimbarea valutei straine,
- Operarea la casa de marcat,
- Pregatirea si aranjarea salilor de mese si punerea mesei,
- Participarea la pregatirea si servirea din cadrul banchetelor,
- Acceptarea, rezolvarea sau transmiterea plângerile catre bucatarie sau alte departamente.
Realizarile:
- Creșterea contului, mai ales cind vine vorba de oaspeti permanenti despre care stiu totul de inainte, inclusiv de chayevye,
- Cresterea vânzărilor cel puțin de două ori,
- Convingerea oaspețiilor de câteva deserturi delicioase,
- Sugerarea să repete un pahar de vin,
- Pur și simplu să-l prind pe oaspete, astfel încât data viitoare să se întoarcă anume la noi.
.
August 2010 - Aprilie 2012
1 an 9 luni
Vinzator
Green Hills Nistru Market
Chișinău
Obligatii:
- Atragerea clientilor,
- Deservirea cumpărătorilor conform standardelor,
- Respectarea igienei sanitare la locul de munca,
- consultarea cumpărătorilor,
- primirea și afișarea mărfurilor,
- vânzarea marfei,
-evidența,
-ambalare bunurilor, emiterea cumparaturilor,
-lucrul la casa,si raportarea in numerar,
-eliberarea in numerar catre colector,
-participarea la inventar.
De asemenea:
1. Să imi iubesc munca,
2. Să am atitudine pozitivă față de cumpărători,
3. Să ma angajez în dezvoltarea proprie,
4. Să am ambiții și să îmi îmbunătățesc activitatea.
5. Să câștig foarte mult, în caz contrar nu sunt vânzător, ci persoana care eliberează *bunurile"
6. Să depun efort pentru a îmbunătăți starea de spirit a clienților.
7. Să fiu capabila să-mi gestionez starea de spirit și să ma motivez,
8. Să pot lăsa toate problemele în afara magazinului,
9. Să citesc cărți despre vânzări și să-mi dezvolt abilitățile de vânzări în fiecare zi,
10. Să pot găsi limbă comună cu orice persoană,
11. Să pot lucra cu persoane pe care nu-mi plac și să scap de complexele mele,
12. Să cunosc produsele mele,
13. Să cunosc produsele concurenților și toate defectele acestora,
14. Să fiu îngrijit, placut,
15. Să urmez comanda din magazin,
16. Să aranjez / suspendez bunurile în mod atractiv,
17. Să inventez noi modalități atractive de expunere a bunurilor,
18. Sa pot prezenta în magazinulul meu avantajele oricărui produs,
19. Să pot oferi reduceri și să le dau numai atunci când este profitabil pentru magazin,
20. Să pot vinde fără reduceri,
21. Să pot vorbi ușor cu un străin,
22. Să fiu capabil să ascult, să aud, să ascult orice cumpărător și să găsesc informațiile necesare în cuvintele sale,
23. Să pot alege cheia la inima clientului,
24. Să fiu capabil să citesc bine și să fiu responsabil pentru rezultatul financiar al activității mele,
25. Să pot citi gândurile autorităților și să fiu un exemplu pentru începători,
26 Să-mi pot aminti de cumpărătorii cu serviciul meu de neuitat,
27. Să pot comunica simultan cu mai mulți clienți,
28. Să pot aduce un zâmbet cumpărătorului,
29. Să pot lucra cu coada de așteptare și să o fac astfel încât toată lumea din coadă să fie mulțumită să o privească,
30. Să ma iubesc, să am grijă de mine însumi și să ma pot recupera după o zi grea de muncă,
31. Să visez la mai mult, să visez cu 3-5-10 ani înainte și să fac pasi spre visele mele chiar de astăzi,
Realizari:
-Am instruit trei noi angajati a departamentului
de vanzari,
-Am trecut cu succes 4 controale fiscale,
-Am crescut vinzarile, si baza clientilor permanenti,
-Am luat primul loc, ca cel mai bun vinzator timp de un an.
Limbi
Română Fluent
Rusă Comunicare
Engleză Elementar
Studii: Medii de specialitate
Absolvit în: 2018
KIKA School
Specialitatea: Mester manichiura-pedichiura, alungirea cu gel
Absolvit în: 2009
Liceul Profesional Nr.1 Buiucani
Specialitatea: Ghid de turism, organizatorul grupurilor turistice si, industria hoteliera
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Full-time
Permis de conducere
Categoria: B
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".