Сфера (оптовые продажи)
Руководитель компании с 15 сотрудниками

1. Должность руководителя отдела оптовых продаж и по совместительству помощником руководителя
2. Контроль/участие и взаимодействие со всеми отделами компании: Отделом розничных продаж/Отделом оптовых продаж/Отделом закупок/Отделом развития/Отделом маркетинга/Финансовым отделом/IT отделом/Сотрудниками отдела доставок и склада
3. На должности руководителя отдела оптовых продаж отвечал за работу и за результаты 4-х менеджеров оптового отдела
4. Встречи с клиентами на территории клиентов или у нас в офисе
5. Помощь и обсуждение с менеджерами деталей по крупным заказам и по важным клиентам
6. Распределение клиентов среди менеджеров по грппам A/B/C
7. Контроль за задолженностью клиентов по менеджерам
8. Анализ продаж/отказов по товарным группам/по услугам/по объему продаж/по количеству и другим параметрам на базе данных 1с и на базе данных CRM программы
9. Постановка задач перед менеджерами оптового отдела
10. Еженедельные собрания для обсуждения результатов отдела оптовых продаж и компании в целом
11. Разработка и обсуждение плана дальнейшего развития отдела оптовых продаж
12. Поиск новых товарных групп для развития ассортимента
13. Мониторинг цен на рынке для поддержания конкурентных цен на наши товары и услуги
14. Посещение и участие на узкоспециализированных выставках
15. Налаживание поставок из Китая 2 раза в месяц
16. Ответственность за результаты/жизнедеятельность/ и моральный настрой отдела оптовых продаж

Достижения:
1. Увеличение объема продаж по отделу
2. Увеличение количества заказов отдела оптовых продаж
3. Расширение ассортимента предоставляемых услуг и товаров отдела
4. Приезд и встречи Китайскими партнерами для переговоров по увеличению товарооборота

1. Оптовые продажи сувенирной продукции/подарков с нанесением логотипа заказчиков и без нанесения
2. Обработка входящих запросов по телефону/по электронной почте/ онлайн-чат сайта
3. Занесение данных клиентов в CRM программу Битрикс24
4. Формирование новых сделок в CRM с добавлением комментарий о запросе
5. Обсуждение всех деталей и потребности клиента включая бюджет и дату сдачи
6, Подбор подходящих сувениров и оформление предложения клиентам
7. Обсуждение макетов для нанесения
8. Обсуждение цен и условий отгрузки
9. Повторный звонок для уточнения решения клиента
10. Заключение договора и приложения с условиями выполнения заказа
11. Создание новых карточек клиентов в 1с 7 и 8 версии
12. Выставление счетов в 1с 7 и 8 версии
13. Контроль оплаты со стороны клиентов
14. Взаимодействие с бухгалтерией
15. Разработка макета/эскиз с помощью отдела маркетинга/дизайнера или партнеров по нанесению
16. Утверждение макетов с клиентом
17. Размещение заказов по нанесению в компаниях специализирующихся по нанесению логотипов
18. Опыт работы и понимание методов нанесения логотипов на сувенирную продукцию как гравировка/тампопечать/шелкография/тиснение/уф-печать и прочие
19. Контроль за выполнением заказа в срок/качество
20. Оформление отгрузочных документов в 1с 7/8 (товарная накладная/счет-фактура)
21. Передача заявки в транспортный отдел для забора заказа от партнеров по нанесению или для доставки заказа клиенту
22. Предложения для отделов закупки/маргетинга по расширению ассортимента на базе запросов наших клиентов
23. Формирование клиентской базы с помощью холодных и тёплых звонков (до 80 звонков в день)
24. Поиск новых клиентов с помощью интернета. Участие в специализирующихся международных выставках
25. Поддержание клиентской базы постоянных клиентов до 1000 контрагентов
26. Рассылка свежих прайс-листов
27. Информационная поддержка о акциях, новинках, изменений
28. Выявление сегодняшних потребностей
29. Контроль актуальности нашего предложения
30. Навязывание более плотного сотрудничества

Достижения:
1. Формирование клиентской базы постоянных клиентов с ежемесячным оборотом от 100 тыс долларов

1. Закупки на территории России
2. Работа с существующей базой поставщиков до 50 контрагентов
3. Сравнение цен среди нескольких поставщиков
4. Запрос отсрочек платежа и условий отгрузки товара по предоплате
5. Формирование скидок для нашей компании
6. Размещение заказов со складов поставщиков / под поставку на заказ / производство под нас
7. Запрос счетов и контроль оплаты со стороны нашей бухгалтерии
8. Закупка в валюте $ и в Руб. по курсу центрального банка на момент оплаты или согласно выставленному счету в оговоренные сроки
9. Контроль поступления товара на наш склад
10. Постановка задач перед нашим отделом доставок для забора груза от поставщика
11. Плотная связь с нашим складом и кладовщиком для принятия товара при доставке поставщиком
12. Подписание контрактов и товарных накладных при получении товара
13. Разрешение спорных ситуаций по браку и недостаче
14. Личные встречи с контрагентами для налаживания более плодотворного сотрудничества с обсуждением лояльности к нашей компании
15. Поиск новых поставщиков с помощью интернета и выставок
16. Проверка контрагентов на добросовестность
17. Работа с новыми контрагентами /импортерами/производителями/дистрибьюторами
18. Расширение ассортимента нашего предложения для клиентов на базе товаров новых контрагентов
19. Взаимодействие с отделом маркетинга для добавления новых товаров в наши предложения
20. Закупки из Китая с доставкой в Россию (в разные города страны)
21. Участие в крупных выставках в Москве с предложением товаров из Китая
22. Размещение заказов на Китайских фабриках
23. Перевод денег в Китай с помощью системы Western Union и SWIFT переводов через партнеров
24. Размещение заказов в транспортных компаниях для доставки товара в Москву / отслежка груза / контроль приема и недостач
25. Переписка с контрагентами на Английском языке (через переводчика)

Достижения:
1. Увеличение базы поставщиков с 50 контрагентов до 150 контрагентов
2. Снижение закупочных цен для нашей компании
3. Получение отсрочек платежа и более выгодных условий по закупке
4. Достижение более доверительных отношений с поставщиками

1. Контроль за работой 4-х менеджеров розничного отдела по продаже бытовой и цифровой техники и прочих потребительских товаров
2. Контроль соблюдения графика работы менеджеров
3. Проверка качества обработки входящих запросов от клиентов
4. Помощь менеджерам с предложениями для клиентов
5. Контроль и разбирательство с отказами клиентов
6. Контроль оплат/задолженности со стороны контрагентов
7. Решение гарантийных случаев и конфликтных ситуаций с клиентами
8. Поддержка тесной связи с отделом доставок. Контроль скорости и качества доставок клиентам
9. Работа с отзывами клиентов. Получение обратной связи
10. Личные встречи с клиентами в нашем офисе
11. Поддержка тесной связи с отделом закупки для пополнения собственного склада
12. Посещение специализированных выставок для поиска новых партнеров/поставщиков
13. Заключением контрактов о сотрудничестве с новыми поставщиками
14. Расширение ассортимента товаров на сайте компании
15. Передача информации о новых товарах в отдел маркетинга для последующего выставления на сайт
16. Предложения для отдела маркетинга по акциям/скидкам/новинкам/рассылкам
17. Инвентаризация склада с кладовщиком
18. Ежедневный zет-отчет по кассе
19. Поиск новых менеджеров розничного отдела с помощью сайтов для поиска работ и агентств по трудоустройству
20. Приём на работу и увольнение менеджеров розничного отдела
21. Прием заявлений от менеджеров о отпуске/ о отсутствии на рабочем месте

Достижения:
1. Увеличение общего оборота розничного отдела
2. Расширение ассортимента с 500 наименований до 2000 позиций
3. Осуществление 100 розничных продаж за 1 рабочий день
4. Продажа по кассе за 1 рабочий день на 1 миллион рублей

1. Продажа бытовой и цифровой техники и прочих потребительских товаров
2. Приём входящих звонков по телефону и писем по электронной почте поступающих с сайта компании
3. Проверка наличия товара на собственном складе или на складах партнеров. Резерв товара под клиента
4. Консультирование и формирование предложения клиенту
5. Выставления счетов в 1с 7 и отправка клиенту по электронной почте или приглашение клиентов в офис для оплаты наличными
6. Контроль оплаты счетов по безналу и приём оплаты наличными в офисе + пробитие кассового чека
7. Оформление гарантийных талонов и отгрузочных документов для получения товара на складе у кладовщика
8. Оформление заявки в транспортный отдел для доставки товара клиенту
9. Контроль получения товара клиентом в оговоренный срок
10. Рассылка новых предложений постоянным розничным клиентам

Достижения:
1. Увеличение среднего чека одному клиенту
2. Лучший результат продаж среди 4-х менеджеров