Technical Support Specialist

Познакомьтесь с нами:

Hot Software за динамику и открытость, поэтому в нашей компании царит предпринимательский дух, азарт и сплоченность, страсть к успеху. Мы создаём высокопродуктивную среду и не боимся преград. Мы часто выходим из своей инициативы, инициативу и настойчивость, потребность в распространении там, где это необходимо.

Наш стиль - избегать бюрократии, упрощать процесс связи сотрудников с руководством, внедрять корпоративные правила только там, где это реально необходимо. Нам важна лёгкость общения и личные качества. Мы принимаем в команду только тех людей, которые не просто обладают необходимой компетенцией, но и способны как минимум сохранить уже заданную культурную планку.

Культура:

Наш успех основан на людях и технологиях. Наша культура — это то, что делает Hot Software интересным и вознаграждаемым местом для работы. Мы выступаем за разнообразие и всегда ищем новые способы удивить клиентов.

Наши ценности:

• развитие
• амбиции
• командная работа
• ответственность
• гибкость

Функции должности:

• Поиск логов по исходному коду API коду
• Разбор задач
• Анализ логов проблем и логики их появления
• Сравнение установленных данных в базе данных с установленными в задаче

Требования:

• Умение работы с большими логами данных
• Знание SQL; JIRA
• Основы программирования (node js)
• Опыт работы в области технической поддержки
• Опыт работы с сетевыми технологиями и оборудованием
• Умение анализировать и решать проблемы пользователей
• Логическое мышление и внимательность к деталям
• Хорошие коммуникативные навыки и способность работать в команде

Что мы предлагаем:

• Офис в центре города;
• Официальное трудоустройство;
• Расширенная медицинская страховка;
• Ежемесячная компенсация спортивных занятий;
• Оплачиваемое обучение по повышению скиллов;
• Корпоративные мероприятия (зима, лето);
• Тим билдинги (весна, осень);
• Well-being (завтраки, фрукты, чай/кофе, печенья, плацинды);
• Self-review каждый год;
• Day off в день рождения/ сертификат на день рождения.

Если вы хотите иметь то, что никогда не имели, вам придётся делать, то что никогда не делали.