Специалист поддержки клиентов

Ищем компетентного и увлеченного своим делом профессионала, готового присоединиться к нашей энергичной команде.

Требования:

• опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в смежных областях;
• развитые навыки устного и письменного общения;
• клиентоориентированность, готовность к динамичному ритму работы;
• навыки эффективной работы в режиме многозадачности;
• знание и понимание товаров и услуг, предлагаемых компанией;
• высокий уровень компьютерной грамотности, знание программ для работы с клиентами;
• свободное владение русским и румынским языками (знание английского языка будет преимуществом).

Обязанности:

• общение с клиентами по телефону, электронной почте, в чате;
• предоставление клиентам полной и достоверной информации о товарах и услугах, предлагаемых компанией;
• эффективная работа с запросами и жалобами клиентов;
• выявление потребностей клиентов для их более эффективного удовлетворения;
• взаимодействие с другими отделами с целью максимально полного удовлетворения потребностей клиентов;
• ведение клиентской базы;
• знание и соблюдение рабочих процессов компании.

Гарантируем:

• конкурентоспособную заработную плату, размер которой будет установлен по договоренности;
• привлекательную бонусную систему;
• полный социальный пакет;
• полноценное обучение и введение в должность под руководством опытного наставника;
• динамичный ритм работы и доброжелательную рабочую атмосферу;
• благоприятные условия для профессионального развития и карьерного роста.

График работы: 2/2 либо установленный по договоренности с работодателем