Manager Suport Clienti

„VIORICA-COSMETIC” este cel mai mare producător de produse cosmetice din Republica Moldova, cu extinderea stabilă și creșterea vânzărilor minim cu 35% fiecare an. Produsele companiei „VIORICA-COSMETIC” câștigă premii internaţionale în fiecare an.
Acum este în căutarea unui Manager Suport Clienti.

Ce oferim noi?

• Angajare oficială din prima zi - contract de muncă oficial (pachet social complet);
• Salariu stabil, 100% transparent, transferat pe card bancar;
• Grafic de lucru 5/2 de la 8:00 pina la 17:00 sau de la 9:00 pina la 18:00;
• Locul de muncă - Sculeanca;
• Dezvoltarea profesională și creșterea carierei, atât în cadrul companiei, cât și în cadrul holdingului;
• Echipa tanara, ambitioasa si prietenoasa.

Ce este nevoie pentru asta?

• Experiență profesională în domeniu;
• Cunoașterea limbii Române la nivel avansat și Rusă la nivel de vorbire;
• Cunoștințe de bază în utilizarea WordPress, 1C și platforme de curierat;
• Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală;
• Atenție la detalii și capacitate de organizare;
• Cunoștințe de bază în utilizarea platformelor de e-commerce.

Ce va trebui de făcut?

• Oferirea suportului clienților prin rețele de socializare, email, chat și telefon;
• Procesarea și gestionarea comenzilor online pentru Moldova, inclusiv verificarea comenzilor, adăugarea manuală în sistem, crearea AWB-urilor și gestionarea comenzilor cu produse lipsă;
• Întocmirea Notelor de serviciu pentru produse deteriorate sau reacții alergice;
• Gestionarea comenzilor pentru influenceri în Moldova și România, inclusiv crearea și procesarea AWB-urilor;
• Administrarea comenzilor pe platforma Marketing Afiliat 2Performant.ro;
• Închiderea comenzilor online pentru Moldova și întocmirea rapoartelor lunare privind vânzările online.

Trimiteți un CV complet indicând postul vacant la adresa de e-mail: hr@viorica.md sau ne contactați la: 061098400.