Manager contact centru / Менеджер контакт- центра

Мы предлагаем:

• Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании;
• Оплачиваемая стажировка;
• Доступ к онлайн-университету и корпоративной библиотеке, оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития;
• Участие в инновационных проектах;
• Насыщенная корпоративная жизнь (тимбилдинги, корпоративы, спортивные марафоны);
• Страхование от несчастных случаев;
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Современный офис в центре города с удобной транспортной доступностью.

Обязанности:

• Консультировать потенциальных клиентов о предлагаемых услугах и товарах компании;
• Вести отчетность о проделанной работе;
• Отвечать на входящие запросы от клиентов через различные каналы связи;
• Создавать скрипты и другие формы ведения диалога с клиентами.

Требования:

• Отличное устное и письменное владение румынским и русским языками;
• Желание и способность общаться с клиентами;
• Готовность к обучению;
• Желательный опыт работы с CRM системами (например, Битрикс) и Google;
• Желателен опыт работы в аналогичной или похожей деятельности;
• Ответственность за результат, cтрессоустойчивость.

Если вы заинтересованы в этой позиции и соответствуете указанным требованиям, пожалуйста, отправьте ваше резюме на hr@sequritygroup.md или свяжитесь с нами по телефону 079770297.
 
Хочешь узнать больше о нашей компании, заходи на https://www.facebook.com/hr.vs.md
Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех наших текущих вакансий https://t.me/sequrity_recruting

- - - - - - - -

Oferim:

• Colegi și mentori cu experiență, care te vor ajuta să te adaptezi rapid în companie; 
• Stagiu plătit; 
• Acces la cursurile interne online și biblioteca corporativă, cursuri externe plătite pentru dezvoltarea profesională; 
• Participare la proiecte inovatoare; 
• Viață corporativă bogată (teambuilding-uri, evenimente corporate, maratoane sportive);
• Asigurare în situații excepționale;
• Ajutor material în situații dificile de viață; 
• Un birou modern în centrul orașului, cu acces facil la mijloacele de transport.

Responsabilități:

• Consultarea clienților potențiali cu privire la serviciile și produsele oferite de companie;
• Păstrarea rapoartelor privind sarcinile efectuate;
• Răspunderea la solicitările primite de la clienți prin diverse canale de comunicare;
• Crearea de scripturi și alte forme de dialog cu clienții

Cerințe:

• Cunoștințe excelente de limbă română și rusă, atât oral, cât și în scris;
• Dorința și abilitatea de a comunica cu clienții;
• Disponibilitatea de a învăța;
• Experiență de lucru cu sistemele CRM (de exemplu, Bitrix) și Google( va constitui un avantaj);
• Experiență de lucru într-o poziție similară (va constitui un avantaj);
• Orientare spre rezultate și rezistență la stres.

Dacă sunteți interesat de această poziție și corespundeți cerințelor indicate, vă rugăm să trimiteți CV-ul dvs. la hr@sequritygroup.md sau să ne contactați la numărul de telefon 079770297.

Doriți să aflați mai multe despre compania noastră? Vizitați-ne pe https://www.facebook.com/hr.vs.md
Abonați-vă la canalul nostru de Telegram pentru a fi la curent cu toate ofertele noastre de locuri de muncă: https://t.me/sequrity_recruting