Manager de produs

Responsabilități:

• Elaborarea și implementarea strategiilor de produs pentru cardurile de plată, inclusiv carduri de credit, cu scopul de a crește activarea și utilizarea acestora de către clienți.
• Dezvoltarea, implementarea și lansarea de noi produse/servicii pentru carduri de plată, precum și îmbunătățirea celor existente;
• Dezvoltarea de campanii promoționale și a programelor de loialitate pentru a stimula utilizarea cardurilor bancare, inclusiv oferte cashback, reduceri și alte beneficii pentru clienți.
• Gestionarea serviciilor de fidelizare prin coordonarea și optimizarea programelor de loialitate, cashback, discount și altele care ajută la creșterea valorii adăugate pentru clienții, maximizând astfel utilizarea cardurilor emise.
• Optimizarea proceselor și fluxurilor asociate produselor și serviciilor de card;
• Identificarea și dezvoltarea de noi funcționalități și servicii care adaugă valoare experienței clienților, inclusiv prin integrarea acestora în aplicația mobilă a băncii.
• Analiza pieței și tendințelor pentru a crea produse inovatoare;
• Gestionarea tarifelor pentru cardurile de plată și monitorizarea performanței financiare a acestora;
• Supravegherea performanței produselor pe întreaga perioadă de viață și implementarea îmbunătățirilor pe baza feedback-ului clienților și analizei de performanță;
• Asigurarea conformității produselor cu reglementările legale și interne și actualizarea acestora conform schimbărilor legislative și cerințelor băncii.

Cerințe și abilități necesare pentru acest rol:

• Studii superioare în domeniul financiar-economic;
• Experiență relevantă în managementul produselor, în special în domeniul cardurilor de plată sau al programelor de loialitate;
• Cunoștințe în îmbunătățirea experienței clienților și în creșterea performanței produselor;
• Abilități analitice puternice și orientare spre rezultate;
• Gândire analitică și focus pe performanță;
• Cunoștințe solide ale legislația BNM;
• Abilități excelente de comunicare și colaborare;
• Atenție la detalii și abilități organizatorice puternice;
• Cunoașterea limbii engleze la nivel avansat.

Beneficiile oferite de către bancă:

• Bonusuri de performanță în funcție de rezultatele obținute;
• Tichete de masa;
• Credite imobiliare și alte servicii bancare în condiții preferențiale;
• Program de muncă hibrid - combinat între birou și lucru la distanță;
• Orar flexibil de muncă;
• Instruiri și team building-uri pentru dezvoltare personală și profesională;
• Diversitate în activități și posibilitatea de a obține experiențe internaționale;
• Program internațional de sănătate fizică şi bunăstare mentală;
• Facilități sportive precum teren de fotbal și sală de volei pentru promovarea unui stil de viață activ.

Persoanele interesate sunt invitate să depună CV-ul însoțit de o scrisoare de intenție la e-mail: recrutare@eximbank.com.

Vor fi contactați doar candidații selectați.

Nota: Prin expedierea CV-ului, vă exprimați acordul pentru prelucrarea datelor Dvs. cu caracter personal în cadrul procesului de recrutare