Specialist Control Calitate

Ne dorim în echipa Documente.md un Specialist Control Calitate!

Documente.md este o companie juridică cu o experiență de 17 ani, cu birouri în Chișinău și București. Misiunea noastră este să ajutăm oamenii să trăiască într-o lume fără granițe, ajutându-i să obțină cetățenia română (europeană) și moldovenească. Am deservit cu succes peste 100.000 de clienți și ne bucurăm de un rating de 4,8 din 5 pe rețelele sociale. Acum căutăm un membru puternic care să contribuie la îndeplinirea obiectivelor ambițioase și a misiunii companiei.

MISIUNEA NOASTRĂ:
,,Ne dedicam sa ajutam oamenii sa traiasca intr-o lume fara granite, oferind echipei posibilitatea sa contribuie la o lume mai buna prin crearea unei infrastructuri sigure și globale de documente!,,
 
Responsabilitățile tale

• Efectuarea apelurilor telefonice pentru a colecta feedback-ul clienților privind calitatea serviciilor companiei;
• Asigurarea suportului emoțional clienților;
• Verificarea calitatii prestarii serviciului către clienți;
• Verificarea si monitorizarea proceselor interne;
• Menținerea calității prestării serviciului la 100%

Cerințe pentru candidați

• Studii superioare (specializarea în psihologie constituie un avantaj);
• Experiență într-o poziție similară;
• Cunoașterea limbilor română și rusă la nivel avansat;
• Abilități de operare avansate CPC și Excel;
• Empatie, încredere în sine, inteligență ridicată și orientare spre client.

Ce oferim

• Salariu fix + bonusuri de performanță;
• Posibilitatea de avansare în carieră;
• Oportunități de dezvoltare personală și profesională;
• Activități de teambuilding și evenimente interactive;
• Un birou modern situat în centrul Chișinăului;
• Toate echipamentele necesare și condiții de lucru confortabile;
• Grafic de lucru Full Time.

Dacă te regăsești în descriere, trimite CV-ul tău, specificând postul pentru care aplici, pe adresa de email: hr@documente.md.

Fii parte din echipa Documente.md și contribuie la creșterea satisfacției clienților noștri!