Customer Care Representative

Мы возьмём вас на работу и обучим всему, от вас требуется лишь инициатива и тяга к знаниям!

Чем нужно будет заниматься:

• На основе имеющейся базы поставщиков поддержка маршрутизации a2p трафика
• Мониторинг и оптимизация пропуска a2p трафика с помощью имеющихся инструментов на предмет улучшения работы маршрутов
• Поддержание качества сервиса, идентификация и классификация проблем
• Обеспечение достаточной маржинальности сервиса;
• Тестирование поставщиков
• Анализ источников трафика на направления в таргет-группе
• Оказание помощи внутренним подразделениям компании
• Совместная с отделом продаж работа по привлечению трафика, помощь при сложных продажах

Мы сработаемся, если:

• Хорошим бонусом будет (не обязательно) если у вас есть опыт работы в телекоммуникационной сфере (мобильная связь, IP-телефония, телекоммуникационные интернет-технологии, работа с операторами связи, роуминг);
• Вы умеете крайне внимательно работать с цифрами
• Вы любите порядок в работе и всегда структурируете полученную информацию;
• Вы способны самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность;
• Вы можете продуктивно работать над несколькими задачами одновременно;
• Вы мыслите показателями и результатами в цифрах, а не абстрактными категориями;
• Ваш уровень английского языка (письменно‚ устно) на уровне intermediate или выше.

Мы предлагаем:

• Гибридный формат работы
• Процент со всех сделок которые под вашим наблюдением
• Фиксированая заработная плата
• Обучение
• Мы возьмём вас на работу и обучим всему, от вас требуется лишь инициатива и тяга к знаниям.

Отправь нам свое CV: hr@vision.md.
Есть вопросы?
Звоните: 068382646
Больше информации: www.vision.md