Team-leader contact centru | Руководитель контакт-центра

Мы предлагаем:

Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании;
Оплачиваемая стажировка;
Заработная плата обсуждается индивидуально, зависит от профессионального опыта и экспертности (оклад + KPI);
Доступ к онлайн-университету и корпоративной библиотеке, оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития;
Участие в инновационных проектах;
Насыщенная корпоративная жизнь (тимбилдинги, корпоративы, спортивные марафоны);
Страхование от несчастных случаев;
Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Современный офис в центре города с удобной транспортной доступностью.

Требования к кандидату:

Опыт управления командой лидогенерации: от 2 лет в сфере колл центра, диспетчерской, продаж или работы с услугами по телефону;
Умение эффективно распределять задачи внутри команды;
Умение быстро менять стратегию и подходы в зависимости от ситуации;
Умение быстро анализировать входящие данные, выявлять проблемы и принимать решения по их устранению;
Способность работать с большим потоком информации;
Готовность осваивать новые инструменты и технологии;
Уверенный пользователь CRM (AMO,Bitrix) и других систем для управления процессами.

Функциональные обязанности:

Постановка задач команде, распределение лидов между менеджерами;
Генерация лидов через холодные звонки и сообщения;
Контроль поступающих лидов, их обработка и передача в отдел продаж;
Поиск и обновление баз данных для исходящих кампаний;
Регистрация лидов в CRM (AMO, Bitrix) и передача с полным набором данных;
Создание отчетов по количеству и качеству переданных лидов.

Если вы заинтересованы в этой позиции и соответствуете указанным требованиям, пожалуйста, отправьте ваше резюме на hr@sequritygroup.md или свяжитесь с нами по телефону 079770297.

Хочешь узнать больше о нашей компании, заходи на https://www.facebook.com/hr.vs.md
Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех наших текущих вакансий https://t.me/sequrity_recruting!

- - - - - - -

Oferim:

Colegi și mentori cu experiență, care te vor ajuta să te adaptezi rapid în companie;
Stagiu plătit;
Salariul se discută individual, în funcție de experiența profesională și competențe (salariu de bază + KPI);
Acces la cursurile interne online și biblioteca corporativă, cursuri externe plătite pentru dezvoltarea profesională;
Participare la proiecte inovatoare;
Viață corporativă bogată (teambuilding-uri, evenimente corporate, maratoane sportive);
Asigurare în situații excepționale;
Ajutor material în situații dificile de viață;
Un birou modern în centrul orașului, cu acces facil la mijloacele de transport.

Responsabilități:

Experiență în gestionarea unei echipe de generare de leaduri: de cel puțin 2 ani în domeniul call center, dispecerat, vânzări sau servicii telefonice;
Abilitatea de a distribui eficient sarcinile în cadrul echipei;
Capacitatea de a schimba rapid strategiile și abordările în funcție de situație;
Abilitatea de a analiza rapid informațiile primite, de a identifica problemele și de a lua decizii pentru rezolvarea acestora;
Capacitatea de a lucra cu un volum mare de informații;
Disponibilitatea de a învăța noi instrumente și tehnologii;
Utilizator avansat al CRM-urilor (AMO, Bitrix) și al altor sisteme de management al proceselor.

Cerințe către candidat:

Atribuirea sarcinilor pentru echipă, distribuirea leadurilor între manageri;
Generarea leadurilor prin apeluri și mesaje reci;
Controlul leadurilor primite, procesarea acestora și transmiterea lor către departamentul de vânzări;
Căutarea și actualizarea bazelor de date pentru campaniile de outbound;
Înregistrarea leadurilor în CRM (AMO, Bitrix) și transmiterea acestora cu setul complet de date;
Crearea rapoartelor privind cantitatea și calitatea leadurilor transmise.

Dacă sunteți interesat de această poziție și corespundeți cerințelor indicate, vă rugăm să trimiteți CV-ul dvs. la hr@sequritygroup.md sau să ne contactați la numărul de telefon 079770297.

Doriți să aflați mai multe despre compania noastră? Vizitați-ne pe https://www.facebook.com/hr.vs.md
Abonați-vă la canalul nostru de Telegram pentru a fi la curent cu toate ofertele noastre de locuri de muncă: https://t.me/sequrity_recruting! 079-770-297
E-mail: hr@sequritygroup.md