Передний офис-менеджер

Смарт роскошь на основе всего Yassat Gloria Hotel & Apartments делает. Мы предлагаем нашим гостям один из в своем роде опыт, услуги, которые интуитивно и соединения с людьми и местами, или рядом с дальним. Мы назначения нового поколения глобальных путешественников, для которых жизнь, бизнес и удовольствие легко пересекаются. Люди, которые знают, что самая большая роскошь это роскошь быть самим собой. Если вы понимаете, что это походит, чтобы жонглировать жизнь, бизнес и удовольствие и знают, как принести ощущение роскоши к этому виду опыт путешествия, вы можете быть только человек, которого мы ищем, чтобы работать в качестве Участника Команды с Yassat Gloria Hotel & Apartments.

В настоящее время мы ищем увлеченных и динамичных профессионалов Front Office, которые гордятся своей способности обеспечить экстраординарный уровень обслуживания клиентов и обеспечить творческие решения для наших гостей.

Как менеджер Front Office у вас есть ответственность и полномочия для поддержания стандартов качества и сервиса и удобств в отделе. Отвечает за общее гладкой и экономичного хода отдела Front Office. Ваша роль будет включать в себя основные обязанности, такие как:

Разрабатывает и осуществляет свою деятельность эффективную систему связи с Front Office штаба.
Контролировать ежедневных операций фронт-офиса штаба, бронирование, оформление и регистрация заезда / отъезда.
Участие со всеми руководителями департаментов в эффективной системе связи содействия предоставлению обслуживания гостей.
Интерфейс со всеми различными руководителями отделов & контроллера в отношении выставления счетов спора с участием гостя.
Разрабатывает окончательный проект и бюджет для персонала фронт-офиса.
Подготовка прогноза и номер продаж на предстоящую неделю, месяц или другой период по мере необходимости.
Поддерживать деловые отношения с различными дилера корпоративного сообщества.
Контролировать управление персональной для отдела фронт-офиса.
Выполнять другие обязанности по мере необходимости.
Готовит годовой бюджет и штатное руководство вместе с EAM и управляет Front Office.
Держит в курсе всех аварийных процедур, гостиничных промо-акций, знание продукта, VIP-заездах, предстоящих событиях и кратких непосредственных подчиненных соответствующим образом, чтобы все фронт-офиса сотрудники могут отвечать на запросы гостей и вопросы.

Образование, квалификация, знания и опыт

Вы должны быть в идеале, имеющие степень бакалавра в области гостиничного менеджмента или гостеприимства с минимумом
три (3) лет опыта в аналогичной должности в индустрии гостеприимства.

умения
Идеальный кандидат должен иметь представление о характере гостиничного бизнеса. Он / она понимает, как работает гостиничный бизнес; отображает четкое представление о компании, ее видения и приоритетов бизнеса. Отличные навыки обслуживания клиентов; Отличные устные и письменные коммуникативные навыки; коммуникабельность, берет инициативу, гостеприимство отношение. Устанавливает эффективные отношения с внутренними и внешними клиентами; понимает и предвидит потребности клиентов; Брать ответственность. Чувствуйте личную ответственность за заботу о вещах быстро и эффективно эффективно работает с коллегами, чтобы добиться результата.

ПРЕИМУЩЕСТВА И Entitlements:

Конкурентное Tax-Free базовая зарплата
Жилье
Транспорт
питание
Униформа
Помощь по вопросам образования
Медицина и страхование жизни
Отпуск продажи авиабилетов и ежегодный
Годовой бонус Схема