Менеджер по работе с клиентами

Мы — компания Keratin Europe, официальный дистрибьютор высококачественных средств для ухода за волосами (ботокс, кератин и реконструкция) по всей Европе. Наш бизнес основан на доверии и долгосрочных отношениях с клиентами, поэтому мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент чувствовал заботу и поддержку.

Мы ищем отзывчивого, внимательного и аналитичного менеджера по работе с клиентами, который готов помочь в любую минуту. Важно понимать, что каждый клиент уникален, и подход к каждому должен быть индивидуальным. Если вы любите заботиться о людях, умеете анализировать ситуации и находить оптимальные решения, эта вакансия для вас!

Что мы предлагаем:
- Работа онлайн, из любой точки мира.
- График работы: с 9:00 до 18:00 (понедельник–пятница). Суббота и воскресенье — выходные.
- Заработная плата в евро, своевременная выплата.
- Возможность стать частью международной компании, работающей с клиентами по всей Европе.
- Постоянное развитие в сфере продаж и работы с клиентами.

Требования к кандидату:
- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания не менее 1 года — это ключевой момент.
- Аналитические способности: умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту, анализировать их потребности и предлагать оптимальные решения.
- Умение работать с переводчиками, так как наши клиенты говорят на разных языках (мы работаем с профессионалами по всей Европе).
- Высокий уровень эмпатии, готовность решать задачи клиента с максимальной отдачей.
- Ответственность, внимательность и умение грамотно вести переписку.

Чем вы будете заниматься:
- Общение с клиентами (помощь, консультации, ответы на вопросы).
- Поддержание высоких стандартов сервиса.
- Индивидуальный подбор средств для ухода за волосами с учетом потребностей клиента.
- Анализ запросов клиентов для улучшения сервиса.
- Работа с заказами, учет информации в системе CRM.

Станьте частью нашей команды, где ценят каждого клиента и каждого сотрудника!

Мы находимся в Нидерландах, но работа полностью удаленная.

Если вы хотите работать в дружной команде профессионалов, писать и общаться с клиентами из разных стран, мы ждем именно вас!

Отправляйте свое резюме в теллеграм anita_stepulina и станьте частью успешной компании с европейскими ценностями.
Ваши забота, профессионализм и аналитические способности помогут нам поддерживать высокий уровень доверия наших клиентов!