Customer support

Descriere poziție:

Suntem în căutarea unui Specialist Customer Support pasionat și dedicat pentru a se alătura echipei noastre. Dacă ai abilități excelente de comunicare, empatie și dornic să oferi suport de calitate clienților noștri, aceasta ar putea fi o oportunitate excelentă pentru tine.

Activăm în domeniul de trucking pe piața USA.




Responsabilități:

Oferirea suportului clienților prin intermediul telefonului, emailului și chat-ului.
Răspunderea la întrebările și solicitările clienților.
Soluționarea problemelor tehnice.
Monitorizarea activității șoferilor.

Cerințe:

Abilitatea de a gestiona situații de conflict și a găsi soluții creative.
Orientare către satisfacția clienților.
Este necesar să poți vorbi in română, rusă și puțin engleza (A2).
Să stai bine cu calculatorul și sa fii disponibil de a lucra  în shift de noapte.
Experiența anterioară în customer support sau servicii clienți este un avantaj.

Beneficii:

Lucru este posibil să-l efectuați acasa(remote) sau din oficiu, la discreția ta.
Pachet salarial competitiv.
Oportunități de dezvoltare profesională.
Mediu de lucru prietenos și colaborativ.




Pentru mai multe detalii contactați-ne!

079285250 Laura

069158886 Dorin