Консультант отдела по работе с клиентами

Основные обязанности:

Общение с клиентами по телефону, электронной почте или лицом к лицу, предоставление грамотной консультации
Обработка запросов, заявок и претензий
Работа со специальными программами и приложениями DHL
Взаимодействие с внутренними подразделениями компании

Требования к квалификации и опыту работы:

Высшее образование;
Отличное знание русского/румынского/английского языков (обязательно);
Знание принципов работы с клиентами;
Предыдущий опыт в схожей деятельности является плюсом, но не обязателен;
Хороший уровень компьютерной грамотности;
Общительность, тактичность и умение слушать;
Способность быстро обучаться и стремление к новым знаниям и развитию;
Внимание к деталям и дисциплинированность;
Гибкость и стрессоустойчивость;
Творческий подход к работе и инициатива.

Условия:

Конкурентная оплата труда;
Работа в одной из самых крупных международных компаний;
Возможность карьерного роста;
График 9.00-18.00, 5/2 с плановыми дежурствами.

Резюме с фото Вы можете направить на электронный адрес: tr@dhl.md с указанием кода вакансии. E-mail: tr@dhl.md
Сайт: http://www.dhl.md